تطبيقات الأعمال
صفحة العميل
صفحة خاصة يرى فيها كل عميل حجوزاته وفواتيره وإيصالاته وعضوياته ونماذجه الموقّعة، بعد إدخال رمز يُرسل إليه.
من يمكنه استخدامه: الأدوار «المالك» و«مدير»، أو دور مخصّص يملك صلاحية «تغيير إعدادات مساحة العمل واتصالاتها». إرسال رابط تسجيل الدخول من صفحة شخص في العملاء يتطلب صلاحية «الرد على المحادثات وتوليها وإسنادها» (للأدوار «المالك» و«مدير» و«وكيل»).
تعرض الصور الشاشات بالإنجليزية، أما الخطوات فتذكر الأزرار والتبويبات بأسمائها التي تظهر في لوحة التحكم بالعربية.
الخطوة 1: افتح «صفحة العميل» من «التطبيقات»
اضغط «التطبيقات»، ثم «صفحة العميل». تأخذ الشاشة الكلمة التي يستخدمها تطبيق العملاء للأشخاص، فقد تحمل اسم «صفحة المريض» بدلًا من ذلك.
الخطوة 2: شارك عنوان الصفحة
تحت «عنوان الصفحة» عنوانان يفتحان الصفحة نفسها: واحد باسم مساحة عملك وآخر مختصر. اضغط «نسخ» لتضع أحدهما في موقعك أو في رسالة، أو «اطبع ملصق QR» لمكتب الاستقبال.
الخطوة 3: اختر ما تعرضه الصفحة
تحت «ما تعرضه الصفحة»، فعّل الأقسام التي تريدها: الحجوزات مع رابط التغيير أو الإلغاء، والفواتير والإيصالات مع المبلغ المستحق، والعضويات مع الجلسات المتبقية، ونماذج الموافقة الموقعة للتنزيل. لا يظهر القسم إلا عندما يكون تطبيقه مفعّلًا.
الخطوة 4: أضف كلماتك
اكتب «سطر تحت التحية»، مثل رقم للاتصال بشأن فاتورة، و«سطر في أسفل كل صفحة»، مثل عنوانك أو ساعات العمل. يتسع كل منهما لـ 300 حرف. ثم اضغط «حفظ».
الخطوة 5: تعرّف على طريقة دخول العميل
يكتب العميل البريد الإلكتروني المسجل في ملفه، ويضغط «أرسل لي رمزا»، ويكتب «الرمز المكون من 6 أرقام»، ثم يضغط «افتح صفحتي». يعمل الرمز لمدة 10 دقائق و5 محاولات، ثم تبقى الصفحة مفتوحة 30 دقيقة في ذلك المتصفح. ولا تذكر الصفحة أبدًا إن كان البريد الإلكتروني مسجلًا لديك.
الخطوة 6: أرسل رابط تسجيل الدخول
في صفحة شخص في العملاء، اضغط «أرسل رابط تسجيل الدخول» لترسل إليه بالبريد الإلكتروني رابطًا إلى صفحته. يعمل الرابط لمدة 7 أيام ويطلب رمزًا مع ذلك.
نصائح
- بعد ربط رقم WhatsApp الخاص بك وموافقة Meta على قالب الرمز، يستطيع العملاء كتابة رقم هاتف بدلًا من البريد وتلقي الرمز عبر WhatsApp.
- الصفحة للعرض فقط: لا يمكن تغيير شيء منها، إلا الحجز عبر صفحة الحجز نفسها.
- تُسجَّل كل عملية فتح للصفحة في سجل الوصول، وتعدّ الشاشة عمليات الدخول في آخر 30 يومًا.
الحدود والتفعيل
- صفحة العميل متوقفة إلى أن يفعّلها المالك أو المدير من «التطبيقات». وتحتاج إلى العملاء، الذي يُفعَّل معها.
- يمكن أن تستثني باقتك هذه الصفحة. عندها يجيب عنوانها بـ«غير متاح»، وتذكر الشاشة ذلك.
هل توقفت عند خطوة؟ اسأل فريقنا