خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تجيب أولًا وتعرف متى تحوّل

ما يكسبه فريق الدعم

• إجابات على مدار الساعة

  تُجاب الأسئلة المعتادة عن الطلبات والأسعار والسياسات وطرق الاستخدام في أي وقت من محتواك.

• صندوق واحد لكل القنوات

  تصل دردشة الموقع وواتساب والبريد معًا، مع قواعد توجيه وساعات عمل.

• تحويل مع السياق

  حين يطلب الزائر شخصًا، يتابع موظف المحادثة نفسها وكل ما قيل أمامه.

• إجراءات تحت السيطرة

  فعّل إجراءات مثل الوسوم والملاحظات والعملاء المحتملين والبريد، كلٌ معطّل أو تجربة أو بتأكيد الزائر أو تلقائي.

• فجوات المعرفة

  اعرف الأسئلة التي لم يجب عنها الذكاء الاصطناعي وأضف المحتوى الذي يسدّها.

• ربط بأنظمة الدعم

  أرسل المحادثات إلى Zendesk أو Freshdesk أو Help Scout أو تذاكر WHMCS.

اقرأ أيضًا

• شات بوت بعلامتك التجاريةشات بوت بعلامتك التجارية للوكالات: باقة Reseller
• مفتاحك الخاصشات بوت بالذكاء الاصطناعي بمفتاح API الخاص بك (BYOK)
• شات بوت للعملاء المحتملينشات بوت لجذب العملاء المحتملين من موقعك
• الدعم خارج الدوامشات بوت خارج ساعات العمل لموقعك وواتساب
• إعداد وتدريب مجانيإعداد وتدريب مجاني لشات بوت الذكاء الاصطناعي
• شات بوت للموقع الإلكترونيشات بوت بالذكاء الاصطناعي لموقعك، مدرّب على محتواك

كل الأدلة →