انتقل إلى المحتوى
MagizAI

وحدة WHMCS مجانية

روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لـ WHMCS الذي يعرف حساب كل عميل

يسأل العملاء في كل ساعة عن بيانات الدخول والفواتير غير المدفوعة والتجديدات والحسابات الموقوفة. يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي من WHMCS الخاص بك: من أسعارك ومقالات المساعدة لديك، ومن حساب العميل نفسه بعد تسجيل دخوله. ويعمل أيضًا وكيلًا بالذكاء الاصطناعي، فيُنشئ طلبًا أو يجدد خدمة أو يفتح تذكرة عندما يضغط العميل تأكيد، ولا يفعل إلا ما تفعّله أنت.

تنزيل الوحدةعرض الأسعار

الوحدة مجانية. تحتاج إلى WHMCS 8 أو أحدث وخطة MagizAI تبدأ من $10 شهريًا.

Selling IPTV instead? Read the IPTV version

دردشة منطقة العميل

هل يمكنك توجيه samsite.com إلى ns1.newhost.com و ns2.newhost.com؟

بالتأكيد. هذا يستبدل خوادم الأسماء الحالية على samsite.com بـ ns1.newhost.com و ns2.newhost.com. اضغط تأكيد للمتابعة.

تأكيد

✓تم. يستخدم samsite.com الآن ns1.newhost.com و ns2.newhost.com. قد يرى بعض الزوار الخوادم القديمة لبضع ساعات.

لا يتغير شيء حتى يضغط العميل المسجَّل دخوله تأكيد. يسجّل WHMCS التغيير ويرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العميل.

لماذا تستخدمه فرق الاستضافة

الأسئلة نفسها، كل ليلة

  • “إلى أين أوجّه نطاقي؟”

    سهل على فريقك، محيّر للعملاء. يقدّم المساعد خوادم الأسماء الحقيقية لديك، وينفّذ التبديل بنفسه عندما يطلب العميل ذلك.

  • “لماذا موقعي متوقف؟”

    يتحقق أولًا من أعطال الشبكة القائمة، ثم من خدمة العميل نفسه. ويُذكر الإيقاف بسبب فاتورة غير مدفوعة بوضوح، مع رابط الدفع بجانبه مباشرة.

  • “أحتاج المساعدة في الساعة 2 صباحًا”

    تنتظر التذاكر حتى الصباح. أما الإجابات فلا. وكل ما يعجز عن حله يصل إلى فريقك كتذكرة أو كتحويل مباشر.

الميزات

ما الذي يتولاه المساعد

  • لكل زائر

    • يجيب من قاعدة معرفتك، مع رابط إلى المقالة
    • يشارك الإعلانات وأعطال الشبكة القائمة
    • يعرض خططك في بطاقات: السعر الشهري أولًا، ثم سطر مثل «فاتورة بقيمة 113 $ كل سنتين»
    • يتحقق مما إذا كان النطاق متاحًا ويقترح امتدادات أخرى
    • يذكر أسعار التسجيل والتجديد والنقل لكل امتداد تبيعه
    • يتيح لعميل جديد فتح حساب والطلب داخل الدردشة، ثم الدفع عبر رابط «ادفع» (معطّل حتى تفعّله)

  • للعملاء المسجَّل دخولهم

    • نظرة عامة على الحساب: الأعداد أولًا، ثم الفواتير المتأخرة والخدمات التي يقترب موعد استحقاقها والتذاكر المفتوحة
    • حالة الخدمة وتاريخ الاستحقاق التالي والخادم واستهلاك القرص وحركة البيانات
    • انتهاء النطاق وخوادم الأسماء والقفل والتجديد التلقائي
    • الفواتير غير المدفوعة مع رابط للدفع، والمدفوعات التي سجّلها WHMCS
    • حالة الطلبات ومواعيد التجديد ورسائل البريد التي أرسلها WHMCS (التاريخ والموضوع فقط)
    • حالة التذكرة وآخر رد من فريق الدعم
    • بيانات الدخول: اسم المستخدم ودخول بنقرة واحدة إلى لوحة التحكم، دون إرسال كلمة المرور
    • كلمة المرور فقط حين يختارها العميل: «إظهار كلمة المرور» بعد رمز يرسله WHMCS بالبريد الإلكتروني (إن سمحت بذلك)، أو «الإرسال بالبريد الإلكتروني»
    • تكلفة الترقية كما يحسبها WHMCS، والإضافات التي يمكن إضافتها إلى خطته

  • تغييرات يؤكدها العميل

    • تغيير خوادم أسماء النطاق، أو تشغيل تجديده التلقائي وإيقافه
    • فتح تذكرة دعم أو الرد عليها أو إغلاقها
    • طلب خطة، مع نطاق أو دونه، واستلام الفاتورة للدفع
    • الترقية أو التخفيض أو التجديد المبكر، بالسعر الذي يحدده WHMCS حينها
    • إضافة خدمة إضافية، مثل عنوان IP مخصص
    • إعادة تعيين كلمة مرور لوحة التحكم وإرسال الجديدة بالبريد الإلكتروني
    • تقديم طلب إلغاء، أو إرسال رمز نقل النطاق بالبريد الإلكتروني
    • إعادة إرسال رسالة الترحيب أو بريد الفاتورة
    • يبقى كل إجراء معطّلًا حتى تفعّله، ولا يُنفَّذ إلا بعد أن يضغط العميل تأكيد

الأمان

لا مفاتيح إدارية. ولا تخمين لهوية السائل.

  • لا مفتاح API إداري لـ WHMCS

    لا يملك MagizAI وصولًا إداريًا أبدًا. فهو يتصل بنقطة نهاية صغيرة موقّعة داخل الوحدة، لا تنفّذ سوى الإجراءات التي تفعّلها أنت.

  • WHMCS يتحقق من تسجيل الدخول

    كل تحميل لصفحة في منطقة العميل يوقّع رمزًا قصير الأجل لذلك العميل، وتتحقق الوحدة منه مرة أخرى قبل أن تقرأ أي شيء أو تغيّره.

  • حسابه هو وحده

    يجري البحث دائمًا عن النطاقات والخدمات والفواتير والتذاكر ضمن حساب العميل المسجَّل دخوله. واسأل عن نطاق شخص آخر تحصل على الرد نفسه الذي تحصل عليه عن نطاق غير موجود.

  • لا تغيير دون موافقة

    كل تغيير، من طلب أو تجديد إلى خوادم أسماء جديدة أو إلغاء، ينتظر لمسة واحدة على زر تأكيد تحت وصف دقيق لما سيحدث. أما رؤية كلمة مرور في الدردشة فتتطلب أكثر: رمزًا لمرة واحدة يُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 10 دقائق.

  • تسجيل مرتين، وبريد إلكتروني مرة

    يدخل كل طلب في سجل نشاط الوحدة، ويدخل كل تغيير في سجل نشاط WHMCS أيضًا. ويتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا بشأنه.

  • الأسرار لا تُحفظ في سجل المحادثة

    يرى العميل المسجّل الدخول اسم المستخدم فورًا، وكلمة المرور مرة واحدة خلف زر، بعد رمز يُرسل إلى البريد الإلكتروني لحسابه. ولا تُحفظ أبدًا في المحادثة. لا بيانات بطاقات ولا رموز نقل: لا يُرسل رمز النقل إلا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.

يتعلم عملك أثناء الليل

فعّل المزامنة فترسل الوحدة كل ليلة قاعدة معرفتك العامة وإعلاناتك وخططك وأسعارك وخوادم الأسماء إلى المساعد. ولا تُنقل سوى العناصر المتغيرة. احذف مقالة في WHMCS ينساها المساعد أيضًا، بينما تبقى بيانات العملاء داخل WHMCS.

الإعداد

جاهز في نحو عشر دقائق

  1. 1

    التنزيل

    نزّل الوحدة من هذه الصفحة وارفعها إلى modules/addons/magizai في WHMCS لديك. يجب أن يكون اسم المجلد magizai.

  2. 2

    التفعيل

    في WHMCS، افتح System Settings ثم Addon Modules، وفعّل MagizAI Live Chat.

  3. 3

    الربط

    في MagizAI، افتح الموصّلات ثم WHMCS وأنشئ رمز ربط. الصقه في تبويب Setup في الوحدة تحت Connect with a code، فتجلب الوحدة كل الإعدادات التي تحتاجها. يجب أن يستخدم System URL لديك https.

  4. 4

    اختر ما يُسمح له بفعله

    نقرة واحدة تضيف مهارات WHMCS. تعمل عمليات الاستعلام فورًا، وتبقى تغييرات الحساب معطّلة حتى تفعّلها.

تنزيل أحدث إصدار المتطلبات: WHMCS 8.0 أو أحدث (8.8 أو أحدث لتجديد خدمة مبكرًا)، وPHP 7.4 أو أحدث، وحساب MagizAI.

أسئلة يطرحها مزودو الاستضافة

هل يوجد روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي لـ WHMCS؟

نعم. MagizAI روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي ودردشة مباشرة لـ WHMCS، وهذه الوحدة المجانية تربطه بنظامك. يجيب الزوار من خططك وأسعارك ومقالات المساعدة، ويجيب العملاء المسجَّل دخولهم من حساباتهم. ومع الإجراءات التي تفعّلها يعمل أيضًا وكيلًا بالذكاء الاصطناعي: يُنشئ الطلبات ويجدد الخدمات ويفتح التذاكر بعد أن يضغط العميل تأكيد.

هل يحتاج MagizAI إلى بيانات اعتماد API الإدارية لـ WHMCS لديّ؟

لا. تضيف الوحدة نقطة نهاية صغيرة موقّعة إلى WHMCS لديك، ولا يستطيع MagizAI استدعاء سوى الإجراءات المذكورة في هذه الصفحة التي فعّلتها أنت.

هل الوحدة مجانية؟

نعم، تنزيل الوحدة مجاني من هذه الصفحة. أما دردشة الذكاء الاصطناعي فتعمل ضمن خطة MagizAI، ولا توجد خطة مجانية: أرخص خطة هي BYOK بسعر $10 شهريًا، وتستخدم فيها مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

ما إصدارات WHMCS المدعومة؟

WHMCS 8.0 أو أحدث، مع PHP 7.4 أو أحدث ضمن الإصدارات التي يدعمها إصدار WHMCS لديك. ويتطلب تجديد خدمة مبكرًا من الدردشة WHMCS 8.8 أو أحدث. ننصح بـ WHMCS 8.13.7 (LTS) أو 9.0.8 أو أحدث، فهي تسد الثغرة CVE-2026-67399.

ماذا يحدث عندما لا يستطيع المساعد المساعدة؟

يفتح تذكرة للعميل أو يحوّل الدردشة إلى فريقك، بحسب الطريقة التي أعددته بها.

هل يمكنني منعه من تغيير أي شيء؟

نعم. لكل إجراء مفتاح تشغيل خاص به داخل الوحدة، ولـ WHMCS الكلمة الأخيرة دائمًا. وكثير من الفرق تبدأ بعمليات الاستعلام فقط.

هل يستطيع العميل فعلًا شراء استضافة داخل الدردشة؟

نعم، بعد أن تفعّل ذلك. يختار العميل المسجَّل دخوله خطة، فتعيد الدردشة عليه الخطة والمدة والسعر والنطاق، ثم يضغط تأكيد. تُنشئ الوحدة الطلب وفاتورته في WHMCS وتعيد رابط الدفع الخاص بك. ويستطيع الزائر الذي لا يملك حسابًا أن يشتري أيضًا، بمفتاح تشغيل مستقل: تفتح الوحدة الحساب، ويرسل إليه WHMCS بريدًا إلكترونيًا ليختار كلمة مروره بنفسه، ويُدخله رابط «ادفع» إلى فاتورته. لا تُطلب بيانات البطاقة في الدردشة أبدًا، ويأتي السعر دائمًا من WHMCS.

إجابات في الساعة 2 صباحًا، بلا مناوبة ليلية

ثبّت الوحدة، واربط MagizAI، ودع روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي يزيح الأسئلة الروتينية عن قائمة انتظارك.

تنزيل الوحدةتحدث إلينا