Module WHMCS gratuit
Le chatbot IA pour WHMCS qui connaît le compte de chaque client
Vos clients posent des questions sur leurs identifiants, leurs factures impayées, leurs renouvellements et leurs comptes suspendus, à toute heure. L'assistant IA répond à partir de votre propre WHMCS : vos tarifs, vos articles d'aide et, une fois le client connecté, son propre compte. Il agit aussi comme agent IA. Il passe une commande, renouvelle un service ou ouvre un ticket quand le client appuie sur Confirmer, et ne fait que ce que vous activez.
Le module est gratuit. Il vous faut WHMCS 8 ou plus récent et un forfait MagizAI, à partir de $10 par mois.
Pouvez-vous pointer samsite.com vers ns1.newhost.com et ns2.newhost.com ?
Bien sûr. Cela remplace les serveurs de noms actuels de samsite.com par ns1.newhost.com et ns2.newhost.com. Appuyez sur Confirmer pour continuer.
Confirmer
✓C'est fait. samsite.com utilise maintenant ns1.newhost.com et ns2.newhost.com. Certains visiteurs peuvent voir les anciens serveurs pendant quelques heures.
Pourquoi les équipes d'hébergement l'utilisent
Les mêmes questions, chaque nuit
“Vers où pointer mon domaine ?”
Simple pour votre équipe, déroutant pour les clients. L'assistant donne vos vrais serveurs de noms et effectue lui-même le changement quand le client le demande.
“Pourquoi mon site est-il hors ligne ?”
Il vérifie d'abord les incidents réseau en cours, puis le service du client lui-même. Une suspension pour facture impayée est annoncée clairement, avec le lien de paiement juste à côté.
“J'ai besoin d'aide à 2 h du matin”
Les tickets attendent le matin. Les réponses, non. Tout ce qu'il ne peut pas résoudre arrive quand même à votre équipe sous forme de ticket ou de transfert en direct.
Fonctionnalités
Ce que l'assistant prend en charge
Pour chaque visiteur
- Répond à partir de votre base de connaissances, avec un lien vers l'article
- Partage les annonces et les incidents réseau en cours
- Affiche vos offres sous forme de cartes : le prix mensuel d'abord, puis une ligne comme « Facturé 113 $ tous les 2 ans »
- Vérifie si un domaine est libre et propose d'autres extensions
- Donne les tarifs d'enregistrement, de renouvellement et de transfert de chaque extension que vous vendez
- Permet à un nouveau client d'ouvrir un compte et de commander dans le chat, puis de payer via un lien Payer (désactivé tant que vous ne l'avez pas coché)
Pour les clients connectés
- Vue d'ensemble du compte : les chiffres d'abord, puis les factures en retard, les services bientôt à échéance et les tickets ouverts
- État du service, prochaine échéance, serveur, espace disque et bande passante utilisés
- Expiration du domaine, serveurs de noms, verrouillage et renouvellement automatique
- Factures impayées avec un lien de paiement, et les paiements enregistrés par WHMCS
- État des commandes, dates de renouvellement et e-mails envoyés par WHMCS (date et objet seulement)
- État des tickets et dernière réponse de l'équipe
- Identifiants : le nom d'utilisateur et une connexion en un clic au panneau de contrôle, sans envoi de mot de passe
- Le mot de passe seulement si le client le choisit : Afficher le mot de passe après un code envoyé par WHMCS (si vous l'autorisez), ou Envoyer par e-mail
- Le coût d'une mise à niveau, calculé par WHMCS, et les options qu'il peut ajouter
Modifications que le client confirme
- Changer les serveurs de noms d'un domaine, ou activer et désactiver son renouvellement automatique
- Ouvrir un ticket de support, y répondre ou le fermer
- Commander une offre, avec ou sans domaine, et recevoir la facture à payer
- Passer à une offre supérieure ou inférieure, ou renouveler en avance, au prix que WHMCS applique à ce moment
- Ajouter une option, comme une adresse IP dédiée
- Réinitialiser le mot de passe du panneau de contrôle et envoyer le nouveau par e-mail
- Envoyer une demande de résiliation, ou un code de transfert de domaine par e-mail
- Renvoyer un e-mail de bienvenue ou de facture
- Chaque action reste désactivée tant que vous ne l'activez pas, et ne s'exécute qu'après un appui du client sur Confirmer
Sécurité
Aucune clé admin. Aucune supposition sur l'identité du demandeur.
Aucune clé API admin WHMCS
MagizAI ne détient jamais d'accès admin. Il communique avec un petit point de terminaison signé à l'intérieur du module, qui n'exécute que les actions que vous activez.
WHMCS vérifie la connexion
Chaque chargement de page de l'espace client signe un jeton de courte durée pour ce client, et le module le vérifie à nouveau avant de lire ou de modifier quoi que ce soit.
Uniquement son propre compte
Les domaines, services, factures et tickets sont toujours recherchés sous le client connecté. Demandez le domaine de quelqu'un d'autre et vous obtenez la même réponse que pour un domaine qui n'existe pas.
Rien ne change sans un oui
Chaque modification, d'une commande ou d'un renouvellement à de nouveaux serveurs de noms ou une résiliation, attend un appui sur Confirmer, sous la description exacte de ce qu'elle fera. Voir un mot de passe dans le chat demande plus : un code à usage unique envoyé à l'adresse e-mail du compte, valable une seule fois et pendant 10 minutes.
Consigné deux fois, notifié une fois
Chaque requête entre dans le journal d'activité du module et chaque modification aussi dans le journal d'activité de WHMCS. Le client en reçoit un e-mail.
Les secrets restent hors de l'historique
Un client connecté voit tout de suite son nom d'utilisateur, et son mot de passe une seule fois, derrière un bouton, après un code envoyé à l'adresse e-mail de son compte. Il n'est jamais enregistré dans le chat. Ni données de carte ni codes de transfert : un code de transfert ne part que vers l'adresse e-mail du compte.
Il apprend votre activité pendant la nuit
Activez la synchronisation et le module envoie chaque nuit à l'assistant votre base de connaissances publique, vos annonces, vos offres, vos tarifs et vos serveurs de noms. Seuls les éléments modifiés circulent. Supprimez un article dans WHMCS et l'assistant l'oublie aussi, tandis que les données clients restent dans WHMCS.
Installation
En ligne en dix minutes environ
- 1
Télécharger
Téléchargez le module depuis cette page et envoyez-le dans modules/addons/magizai de votre WHMCS. Le dossier doit s'appeler magizai.
- 2
Activer
Dans WHMCS, ouvrez System Settings, puis Addon Modules, et activez MagizAI Live Chat.
- 3
Connecter
Dans MagizAI, ouvrez Connecteurs, WHMCS et créez un code de connexion. Collez-le dans l'onglet Setup du module, sous Connect with a code, et le module récupère tous les réglages dont il a besoin. Votre System URL doit utiliser https.
- 4
Choisir ce qu'il peut faire
Un clic ajoute les compétences WHMCS. Les consultations fonctionnent tout de suite, et les modifications de compte restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez.
Questions des hébergeurs
Existe-t-il un chatbot IA pour WHMCS ?
Oui. MagizAI est un chatbot IA et un chat en direct pour WHMCS, et ce module gratuit le relie à votre installation. Il répond aux visiteurs à partir de vos offres, de vos tarifs et de vos articles d'aide, et aux clients connectés à partir de leur propre compte. Avec les actions que vous activez, il agit aussi comme agent IA : il passe des commandes, renouvelle des services et ouvre des tickets après un appui du client sur Confirmer.
MagizAI a-t-il besoin de mes identifiants d'API admin WHMCS ?
Non. Le module ajoute un petit point de terminaison signé à votre WHMCS, et MagizAI ne peut appeler que les actions de cette page que vous avez activées.
Le module est-il gratuit ?
Oui, le module se télécharge gratuitement depuis cette page. Le chat IA fonctionne avec un forfait MagizAI. Il n'existe pas de forfait gratuit : le moins cher est BYOK, à $10 par mois, avec votre propre clé de fournisseur d'IA.
Quelles versions de WHMCS sont prises en charge ?
WHMCS 8.0 ou plus récent, avec PHP 7.4 ou plus récent, parmi les versions que votre WHMCS prend en charge. Pour renouveler un service en avance depuis le chat, il faut WHMCS 8.8 ou plus récent. Nous recommandons WHMCS 8.13.7 (LTS) ou 9.0.8 ou plus récent, qui corrigent la faille CVE-2026-67399.
Que se passe-t-il quand l'assistant ne peut pas aider ?
Il ouvre un ticket pour le client ou transfère le chat à votre équipe, selon la façon dont vous l'avez configuré.
Puis-je l'empêcher de modifier quoi que ce soit ?
Oui. Chaque action a son propre interrupteur dans le module, et WHMCS a toujours le dernier mot. Beaucoup d'équipes commencent par les consultations seules.
Un client peut-il vraiment acheter un hébergement dans le chat ?
Oui, une fois l'option activée. Un client connecté choisit une offre, le chat lui relit l'offre, la durée, le prix et le domaine, puis il appuie sur Confirmer. Le module crée la commande et sa facture dans WHMCS et renvoie votre lien de paiement. Un visiteur sans compte peut aussi acheter, avec un interrupteur à part : le module ouvre le compte, WHMCS lui envoie un e-mail pour qu'il choisisse lui-même son mot de passe, et un lien Payer le connecte à sa facture. Aucune donnée de carte n'est demandée dans le chat, et le prix vient toujours de WHMCS.
Des réponses à 2 h du matin, sans équipe de nuit
Installez le module, connectez MagizAI et laissez le chatbot IA retirer les questions de routine de votre file d'attente.