Journal des changements
Nouveautés
Tout ce que nous ajoutons, améliorons ou corrigeons dans MagizAI, du plus récent au plus ancien. Chaque changement porte la date de sa mise en ligne pour les clients.
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Nouveautés
Octobre 2026
Une page pour les apps de gestion
Le site a une nouvelle page, /business-apps, pour les apps que vous activez à côté du chatbot : réservations, file d'attente, clients, factures, abonnements, stock, rapports, espace client, IA d'équipe, agents et API IA. Elle existe en anglais, en français et en arabe, avec de vraies captures de quatre apps.
La feuille de route et les notes de version suivent ce qui est en ligne
La feuille de route indique maintenant comme disponibles l'apprentissage à partir des anciens chats, les apps de gestion et les équipes d'agents. La page WHMCS présente le module 1.9.0, la page d'accueil décrit la recherche telle qu'elle fonctionne aujourd'hui, et les cartes de fonctionnalités de l'accueil mènent maintenant à leur détail.
Les responsables sont prévenus quand un agent attend
Quand une exécution d'agent attend une approbation, le propriétaire et chaque responsable de l'espace de travail reçoivent une notification sous la cloche, et un e-mail la première fois s'ils reçoivent les e-mails, avec un lien vers l'exécution. Elle ne contient jamais la tâche, le client ni ce que l'agent a écrit.
Lancez des agents depuis votre propre logiciel
Avec les apps API IA et Agents activées, votre logiciel peut lister vos agents, lancer une exécution avec une tâche et lire son résultat. Les actions et brouillons attendent toujours un responsable dans le tableau de bord, car l'API ne peut pas les approuver. Les appels sont décrits dans la documentation de l'API.
Tous les changements au même endroit, avec un flux Atom
Cette page liste ce que nous ajoutons, améliorons et corrigeons dans MagizAI, du plus récent au plus ancien, chaque changement daté du jour de sa mise en ligne. Filtrez par type, partagez le lien d'un changement ou suivez la page dans un lecteur de flux, en anglais, en français ou en arabe.
Les agents poursuivent leur tâche après votre accord
Quand vous approuvez ce qu'un agent travaillant seul a demandé, il apprend maintenant le résultat de chaque action et poursuit sa tâche, et le flux de travail qui l'attend reprend aussi. Une exécution avec plusieurs actions peut être approuvée ou refusée action par action.
L'actualisation de l'accueil respecte les établissements du membre
L'actualisation automatique de l'accueil dans File d'attente se limite maintenant aux établissements dont fait partie un membre de l'équipe, comme le faisaient déjà les boutons de l'accueil.
Des assistants pour plusieurs entreprises dans un même espace
Chaque assistant peut maintenant avoir son propre nom d'entreprise dans l'onglet Général, repris dans ses réponses, ses e-mails et ses messages de réservation et de devis. Dans Fonctionnalités, désactivez les compétences, réponses épinglées et mémoires partagées pour qu'un assistant n'utilise que les siennes.
Les conversations par widget dans la boîte de réception
Quand un espace de travail a plusieurs assistants, la boîte de réception affiche maintenant une liste Widgets avec chacun d'eux et ses conversations ouvertes. Choisissez-en un pour ne voir que ses conversations, et chaque conversation porte le nom du widget par lequel elle est arrivée.
Des envois plus simples pour entraîner votre assistant
Sur la page Entraîner, déposez vos fichiers dans une vraie zone de dépôt et suivez l'envoi de chacun, avec la raison affichée pour tout fichier inutilisable. Les adresses de site sont vérifiées pendant la saisie, et les questions-réponses s'ajoutent une ligne à la fois.
Le réglage « Parler à un conseiller » s'enregistre maintenant
Afficher ou masquer le lien Parler à un conseiller dans l'onglet Transfert et horaires d'un assistant est maintenant enregistré. Avant, le changement se perdait à l'enregistrement de cet onglet.
Une seule liste pour toutes les personnes que vous servez
Une seule liste des personnes que vous servez, avec leurs coordonnées, leur accord pour recevoir des messages et leurs réservations, chats, devis et prospects reliés par téléphone ou e-mail. Fusionnez les doublons, effacez une fiche, exportez en CSV ou demandez un court résumé à l'IA. Activez-la dans Apps.
Une file d'attente avec des tickets par QR code
Créez une file par guichet ou par médecin. Chacun prend un ticket par QR code ou par lien et suit sa place et l'attente estimée sur son téléphone. L'accueil appelle le numéro suivant et ajoute les personnes sur place, l'écran de salle d'attente n'affiche que les numéros, et une affiche QR est prête à imprimer.
Un agenda des réservations, par jour ou par semaine
Les Réservations ont maintenant un agenda : une journée avec une colonne par membre de l'équipe, ou toute une semaine. Bloquez le temps d'un membre pour une réunion ou un congé, et personne ne peut le réserver sur ce créneau, ni sur vos formulaires, ni dans le chat, ni à la main.
L'IA d'équipe, un assistant pour votre personnel
L'IA d'équipe répond aux questions de votre équipe, rédige des réponses et des messages WhatsApp, résume et traduit, à partir des connaissances de votre entreprise. Les conversations de chacun sont privées et rien n'est envoyé à personne. Activez-la dans Apps.
L'IA dans les apps, même sans assistant
Les aides IA des apps, comme les résumés, les brouillons ou la lecture d'un reçu, fonctionnent même si vous n'avez jamais ajouté d'assistant à votre site. Chaque utilisation compte dans les messages IA mensuels de votre formule, comme une réponse de chat.
L'IA ne lit les données de santé que si vous l'autorisez
Dans Apps, chaque app dont l'IA peut lire les données des personnes, comme Clients, Factures ou IA d'équipe, a son propre interrupteur pour les données de santé. Il est désactivé par défaut, demande votre propre connexion en deux étapes pour être activé et chaque changement est inscrit au journal d'activité. Une fois activé, ces données ne vont qu'au fournisseur d'IA de votre espace de travail.
Connexion en deux étapes exigée des responsables ou de tous
Dans Réglages, Sécurité, choisissez qui doit utiliser la connexion en deux étapes : les responsables ou tous les membres. Toute personne concernée qui ne l'a pas encore activée doit le faire dans son profil avant de continuer, et la page liste les membres qui ne l'ont pas encore.
Une API IA pour vos propres logiciels
Les développeurs peuvent appeler l'IA de MagizAI avec un jeton d'API pour rédiger, réécrire, résumer, extraire des champs, classer, traduire ou répondre à une question à partir des connaissances de votre entreprise. Activez l'API IA dans Apps, puis cochez Peut utiliser l'API IA sur un jeton dans Réglages, Jetons d'API.
Anniversaires et rappels dans les flux de travail
Lancez un flux de travail le jour de l'anniversaire d'un client, ou un certain nombre de mois après sa dernière visite. Les deux ne concernent que les personnes de l'app Clients qui ont accepté de recevoir des messages, et le rappel ignore celles qui ont une réservation à venir. L'app Clients doit être activée.
Partager devis et réservations par un lien sécurisé
Envoyez un devis ou une confirmation de réservation sous forme de lien qui ne s'ouvre qu'avec un code à 6 chiffres envoyé par e-mail au destinataire. L'e-mail ne dit jamais de quel document il s'agit, chaque ouverture est comptée et vous pouvez révoquer le lien à tout moment. Les flux de travail peuvent aussi en envoyer.
Factures et reçus, avec paiements partiels et GST
Créez une facture de zéro, pour un client, à partir de réservations ou d'un devis accepté. Une facture émise reçoit un numéro jamais réutilisé et ne change plus. Votre équipe enregistre les paiements, remboursements et acomptes avec leurs reçus, et peut envoyer la facture par e-mail avec un PDF et un lien client.
Des dépenses avec des reçus que l'IA sait lire
Enregistrez ce que l'entreprise dépense avec la photo ou le PDF du reçu, et appuyez sur Remplir depuis le reçu pour que l'IA remplisse le formulaire, à vérifier ensuite. Les dépenses partent en validation chez un responsable, les coûts récurrents sont ajoutés à chaque échéance, et un rapport montre les totaux et ce qui reste à payer.
Des consentements signés par lien ou sur place
Rédigez consentements et décharges sous forme de modèles versionnés, ou laissez l'IA en proposer un. Envoyez un formulaire par un lien qui s'ouvre avec un code reçu par e-mail, ou tendez une tablette à l'accueil : elle reste sur le formulaire jusqu'à ce qu'un membre du personnel saisisse son mot de passe. Chaque enregistrement signé est verrouillé et a son PDF.
Des abonnements avec remise ou séances incluses
Créez des formules d'abonnement avec un prix, une durée et une remise, des séances incluses ou les deux. Chaque abonnement a sa propre facture et compte une fois celle-ci payée. Appliquez les avantages membre aux lignes de facture, utilisez des séances à l'accueil et envoyez des rappels de renouvellement par e-mail. Nécessite les apps Clients et Factures.
Des rapports, et vos chiffres en questions simples
Consultez les réservations, clients, revenus, abonnements et chiffres de la file d'attente par jour, semaine ou mois, et téléchargez-les en CSV ou Excel. Avec Interrogez vos chiffres, l'IA choisit le rapport et les dates pour votre question, les chiffres viennent de vos données et vous voyez le tableau. L'IA ne voit jamais les données des clients.
Un stock avec magasins, lots et bons de commande
Suivez vos articles dans un magasin central et dans les services, avec lots et dates d'expiration. Les services demandent du stock par des demandes internes, les bons de commande arrivent en une ou plusieurs livraisons, les responsables peuvent recevoir chaque jour un e-mail sur le stock bas et les expirations, et une liste indique quoi réapprovisionner.
Un espace client privé pour chacun
Vos clients se connectent avec un code à 6 chiffres envoyé à l'e-mail de leur fiche et voient leurs réservations, factures et reçus, abonnements et formulaires signés. Partagez l'adresse de la page, imprimez son affiche QR ou envoyez un lien de connexion depuis Clients. Rien à installer.
Des établissements, et qui travaille où
Ajoutez les lieux où travaille votre entreprise, chacun avec un code court, et numérotez si vous le voulez les factures par établissement. Cochez les établissements de chaque membre de l'équipe : il ne voit alors que les factures, dépenses, stocks, réservations et files d'attente de ces établissements. Les rapports se filtrent aussi par établissement.
Importer depuis un autre logiciel en CSV ou Excel
Reprenez personnes, rendez-vous, soldes d'ouverture et liste de prix depuis l'export CSV ou Excel d'un autre logiciel. Associez les colonnes, ou laissez l'IA deviner à partir de leurs noms, vérifiez l'aperçu, puis lancez l'import. Les lignes ignorées vous reviennent avec leur motif, et une importation peut être annulée pendant 7 jours.
Des agents qui accomplissent une tâche, avec votre accord
Donnez à un agent IA un rôle, les connaissances qu'il peut lire et les outils qu'il peut utiliser. Chaque exécution est journalisée étape par étape avec un coût estimé, et tout ce qu'il enverrait, modifierait ou facturerait attend un responsable. Les agents peuvent travailler en équipe avec un vérificateur, sous des plafonds de coût et un bouton d'arrêt général.
Des étapes agent dans les flux de travail
Un flux de travail peut maintenant confier une tâche à l'un de vos agents, ou à une équipe d'agents où un agent principal répartit le travail et un vérificateur contrôle le résultat. Quand un agent prépare un brouillon ou veut agir, les étapes suivantes attendent qu'une personne l'approuve. L'app Agents doit être activée.
Des agents spécialistes dans le chat
Dans les réglages d'un assistant, désignez un agent comme spécialiste et indiquez le sujet qu'il traite. Quand le message d'un visiteur porte clairement sur ce sujet, le spécialiste répond, puis rend la main à l'assistant. Le visiteur voit une seule conversation et la boîte de réception affiche chaque passage de relais.
Configurer les apps selon votre type d'activité
Sur la page Apps, choisissez votre type d'activité, par exemple clinique, salon, salle de sport, boutique, restaurant ou agence, et les apps adaptées s'activent ensemble avec ce dont elles ont besoin. Vous pouvez désactiver une app plus tard, et rien n'est supprimé.
Rendez-vous répétés et programme du jour par e-mail
Répétez un rendez-vous tous les quelques jours ou semaines : les dates déjà prises sont sautées, jamais réservées deux fois, et vous pouvez annuler un seul rendez-vous ou le reste de la série. Chaque membre de l'équipe peut recevoir sa journée par e-mail le matin, un client marqué absent reçoit un lien pour réserver à nouveau, et la liste s'exporte en CSV.
Les tickets WHMCS traités depuis la boîte de réception
Avec le module WHMCS 1.9.0, les tickets de support arrivent dans votre boîte de réception à côté des chats, avec leur numéro, leur service et leur statut, et un filtre Tickets. Réponses et notes vont sur le ticket, Fermer et Rouvrir changent son statut, et l'IA ne publie rien sauf si vous le choisissez.
La formule Business sur la page des tarifs
La page des tarifs propose maintenant une formule Business, à côté de BYOK, Starter et Pro, pour les équipes qui ont besoin de plus de messages IA, d'assistants et de sièges que Pro. Elle a sa propre carte et une colonne dans le tableau comparatif, en anglais, en français et en arabe.
Les agences peuvent souscrire elles-mêmes la formule Reseller
La formule Reseller se prend depuis la page marque blanche : démarrez-la là, ou ajoutez-la dans Facturation si vous avez déjà un compte. Les outils revendeur s'activent dès le paiement, et chaque espace de travail client fonctionne avec la clé IA du client. Elle n'apparaît pas sur la page des tarifs.
Activez ou désactivez chaque app dans Apps
La page Apps liste chaque app avec un bouton d'activation pour les responsables. En activer une active aussi ce dont elle a besoin, et le menu n'affiche que les apps activées. Une app désactivée se ferme, et ses données et réglages sont conservés pour le jour où vous la réactivez.
Une page de guides et de nouveaux guides
Une nouvelle page réunit tous les guides par thème. Les nouveaux guides couvrent l'installation sur Hostinger, Framer, BigCommerce et WHMCS, les réponses et réservations sur WhatsApp, les formulaires de réservation et de devis, les assistants hors horaires et de prospection, et des comparaisons avec d'autres outils de chat.
Les pages du site n'attendent plus les fonds animés
Les fonds animés de magiz.ai sont les mêmes, mais ils sont maintenant dessinés à part de la page, démarrent une fois celle-ci chargée et laissent place à une image fixe sur les appareils qui ne suivent pas. La page elle-même ne les attend plus.
Pages WordPress et centre d'aide en français et en arabe
Les pages WordPress et WooCommerce ont maintenant leur propre version en français et en arabe, et les catégories du centre d'aide portent leur nom dans ces langues. Les étapes d'installation disent désormais de téléverser le zip téléchargé dans Extensions, Ajouter, car l'extension n'est pas dans le répertoire WordPress.org.
L'assistant dit être une IA quand on le demande
Si un visiteur demande s'il parle à une personne, votre assistant répond maintenant clairement qu'il est un assistant IA et ne prétend jamais être humain. Les nouveaux assistants commencent aussi par un message d'accueil, en français, en anglais et en arabe, qui dit qu'il s'agit d'une IA et qu'on peut demander une personne à tout moment.
Les économies annuelles du site correspondent aux formules
L'économie annuelle annoncée sur les pages d'accueil et de tarifs, dans toutes les langues, vient maintenant des formules elles-mêmes : c'est le même chiffre que sur les cartes des formules. Les messages illimités sont désormais toujours indiqués comme étant sur votre propre clé IA.
Les messages de transfert ne promettent que ce qui se passe
Pendant qu'un visiteur attend votre équipe, le chat indique maintenant que l'équipe a été invitée à le rejoindre, sans promettre de réponse rapide, et la fenêtre de chat classique annonce la mise en relation dans sa langue. Avec le transfert réglé sur Facile, une personne est appelée sans question préalable.
Un message d'accueil et des questions fréquentes par langue
Dans l'onglet Questions fréquentes d'un assistant, chaque langue de vos visiteurs a maintenant son propre message d'accueil et jusqu'à six questions. Ce que vous laissez vide reprend Tous les visiteurs, et Traduire depuis Tous les visiteurs prépare une traduction par IA, à relire avant d'enregistrer.
Guides d'installation pour Wix, Webflow et Squarespace
De nouvelles pages pour Wix, Webflow et Squarespace indiquent où coller la ligne de code et quelles formules de chaque plateforme acceptent du code personnalisé. Elles précisent aussi que MagizAI apprend de vos pages publiées, et non des données de boutique, de réservation ou de membres de la plateforme.
Les messages du chat suivent la langue du visiteur
Les messages que MagizAI écrit lui-même arrivent maintenant dans la langue du visiteur, en français, en arabe ou en anglais : avis d'occupation et d'absence, refus d'un fichier envoyé, récapitulatif de réservation avant confirmation, Me guider et les questions du co-pilote, pages d'avis et de désinscription, et l'e-mail annonçant la réponse d'un membre de l'équipe.
De vrais écrans du produit sur la page d'accueil
Le haut de la page d'accueil montre maintenant deux écrans tirés de MagizAI lui-même : la boîte de réception de l'équipe et la fenêtre de chat que voit un visiteur. Les conversations sont des exemples, et la légende le précise. Sur téléphone, seule la fenêtre de chat s'affiche.
La recherche par mots-clés lit d'abord les sources les plus proches
Quand un assistant cherche dans ses sources par mots-clés, il regarde maintenant d'abord celles qui partagent le plus de mots avec la question, puis celles dont le titre les contient. Avant, il prenait d'abord les sources les plus anciennes, et une question-réponse ajoutée plus tard pouvait être ignorée.
Demander des avis après un chat ou une réservation
Activez Avis dans Apps pour envoyer par e-mail une demande d'avis après un chat résolu ou une réservation terminée, ou demandez vous-même depuis Contacts. Chaque client qui note voit vos liens d'avis publics, y compris vos propres sites, et les notes de 1 ou 2 étoiles alertent votre équipe.
Des formulaires de demande qui acceptent photos et documents
Les formulaires de réservation et de demande peuvent maintenant demander des fichiers : images, documents ou les deux, un ou plusieurs, que vous ouvrez depuis la réservation. De nouveaux formulaires de demande prêts à l'emploi couvrent un devis de services à domicile, un devis de projet, un contact et une candidature avec CV.
Des devis que vos clients acceptent en ligne
Activez Formulaires et devis dans Apps pour créer des devis à partir de votre catalogue de prix et les envoyer par e-mail, par lien ou dans le chat. Le client accepte, refuse ou demande des changements sur sa propre page ; vous pouvez exiger un code par e-mail avant, et chacun reçoit le justificatif d'acceptation.
Installation et entraînement offerts par notre équipe
Demandez à notre équipe d'installer votre assistant : nous l'entraînons sur votre site et vos documents, connectons vos outils et testons ses réponses, sans frais. Faites la demande depuis la bannière de votre tableau de bord ou de la page Entraîner, ou depuis la page d'installation gratuite.
Les cartes de formules du chat affichent d'abord le prix mensuel
Les cartes de formules montrent d'abord le prix par mois, avec ce qui est facturé et à quelle fréquence, et suivent l'ordre dans lequel la réponse cite les formules. Le lien de commande d'une réponse est celui de la formule elle-même.
Une page de réservation à votre image, avec photos
La page de réservation s'ouvre désormais en clair, avec le logo et la couleur de Réglages, Marque, sauf si un formulaire garde les siens, et une mise en page plus épurée. Dans l'éditeur, déposez des photos sur les services et les membres de l'équipe, ou plusieurs à la fois, associées par nom de fichier.
Davantage de la fenêtre de chat dans la langue du visiteur
Les libellés et le bouton du formulaire avant le chat, le message d'accueil par défaut et la ligne « Assistant IA » sous le nom de l'assistant s'affichent en français ou en arabe pour ces visiteurs. Les réglages du formulaire indiquent aussi qui le voit et comment le tester vous-même.
Corrections d'accessibilité dans la fenêtre de chat et le tableau de bord
Après une vérification WCAG 2.2 AA, le texte gris de la fenêtre de chat classique est plus foncé sur chaque thème clair, et la bulle du visiteur fonce votre couleur jusqu'à ce que le texte blanc se lise bien. Les lecteurs d'écran nomment désormais chaque champ de Réglages, E-mail.
Plus de prospects anonymes
Une conversation où le visiteur n'a donné ni nom, ni e-mail, ni téléphone n'est plus enregistrée comme prospect : vos chiffres de prospects et le récapitulatif quotidien laissent de côté les visiteurs anonymes. Sa demande reste dans le résumé de la conversation, et le prospect est créé dès qu'il donne l'un des trois.
L'extension WordPress 1.3.0 ajoute réservations et événements
Ajoutez un formulaire de réservation sur n'importe quelle page avec le shortcode [magizai_booking] ou le bloc MagizAI booking form. Les clients connectés sont maintenant reconnus dans le chat, et de nouveaux outils en lecture seule répondent à partir des événements que vous publiez avec The Events Calendar.
Les clients WhatsApp qui masquent leur numéro vous parviennent
Un utilisateur WhatsApp peut cacher son numéro aux entreprises. Ses messages étaient perdus ; ils arrivent maintenant dans votre boîte de réception, qui affiche son @nom d'utilisateur ou « Numéro de téléphone non partagé ». Un client qui masque son numéro plus tard reste dans la même conversation.
Les réservations dans le chat comprennent « la semaine prochaine »
Quand un visiteur demande un créneau la semaine prochaine, cette semaine, le week-end ou le mois prochain, le chat propose maintenant des horaires dans cette période, et non à partir de demain. Un jour précis qu'il nomme reste prioritaire.
Prévenir le client par e-mail quand un membre de l'équipe rejoint
Activez-le dans Réglages, E-mail. La première fois qu'un membre de votre équipe répond dans une conversation, le client reçoit un e-mail dans sa langue qui l'informe qu'une personne l'a rejoint, pour qu'il revienne. Envoyé seulement si le client a donné son e-mail.
Choisir le nom de la fenêtre de chat et sa pastille IA
Apparence, Panneau de discussion permet maintenant de choisir le nom affiché en haut de la fenêtre de chat sans renommer l'assistant. Dans le design Carte, gardez la pastille IA verte, mettez votre propre mot court ou masquez-la. Enregistrer l'apparence ne vide plus vos questions fréquentes.
Pages sous-traitants et AI Act
Deux nouvelles pages sur magiz.ai : l'une liste les entreprises qui traitent des données pour MagizAI et le rôle de chacune, l'autre explique comment la fenêtre de chat indique aux visiteurs qu'ils parlent à une IA. La politique de confidentialité précise maintenant où se trouvent les serveurs.
Confirmations WHMCS en un geste, mots de passe après un code
Commandes, renouvellements, tickets et autres changements demandés dans le chat se confirment d'un geste sur Confirmer. Pour un identifiant, le chat affiche le nom d'utilisateur, l'adresse du panneau et la connexion en un clic. Un mot de passe n'apparaît qu'après un code envoyé par e-mail au client, et seulement si vous l'autorisez dans le module.
Interrupteurs des compétences et détail complet des sources
Chaque compétence a désormais un interrupteur qui indique Activée ou Désactivée, avec filtres, recherche, regroupement par source et activation, désactivation ou suppression en lot. Sur la page Entraîner, ouvrez une source pour voir ses détails et son texte complet, et modifiez les sources ajoutées en texte, puis Enregistrer et réentraîner.
Aperçu en direct de l'e-mail pendant la rédaction des campagnes
Une nouvelle campagne e-mail affiche désormais l'e-mail à côté de l'éditeur et le met à jour pendant la saisie. Un brouillon enregistré s'ouvre sur la même vue, avec l'envoi d'un test, l'envoi immédiat et la programmation réunis au même endroit.
Sur téléphone, chaque appui se voit tout de suite
Sur téléphone, les boutons, les lignes de menu et les liens de magiz.ai et de votre tableau de bord montrent qu'ils ont été touchés, et une page lente à s'ouvrir affiche un indicateur de chargement. Sur magiz.ai, la bulle de chat ne couvre plus le menu.
Formulaires de réservation pour rendez-vous, séjours et demandes
Recevez des réservations depuis un lien, un QR code ou une ligne de code sur votre site, à partir d'un modèle prêt à l'emploi. Vos clients reçoivent confirmations et rappels par e-mail, et sur votre propre numéro WhatsApp une fois ses modèles approuvés par Meta, et peuvent déplacer ou annuler depuis leur propre lien. À retrouver dans Apps, Réservations.
Éditeur glisser-déposer pour les questions de réservation
Glissez des types de questions dans les étapes, réorganisez-les et n'affichez une question ou une étape entière qu'après certaines réponses. Le vrai formulaire se met à jour à côté pendant que vous modifiez, chaque changement peut être annulé, et une vue Canevas montre le parcours du client jusqu'à la réservation.
Les visiteurs réservent, déplacent et annulent dans le chat
Reliez un formulaire de réservation à votre assistant : les visiteurs réservent en touchant un service, un créneau libre puis Confirmer, sur votre site ou sur WhatsApp. Les créneaux viennent du formulaire, et rien n'est réservé, déplacé ou annulé avant que le visiteur valide un récapitulatif.
Les flux de travail et les webhooks réagissent aux réservations
Chaque changement sur une réservation (créée, demandée, confirmée, déplacée, annulée, terminée, client absent) peut lancer un flux de travail, avec les détails de la réservation pour les étapes suivantes, et prévenir vos webhooks. L'étape qui envoie un message WhatsApp passe désormais par votre numéro connecté.
Masquer le lien « Parler à un conseiller »
Un nouvel interrupteur dans les réglages de l'assistant, Transfert et horaires, masque le lien et l'entrée de menu « Parler à un conseiller » dans la fenêtre de chat, sans couper le transfert. Les visiteurs peuvent toujours demander une personne à l'assistant, et votre équipe reçoit toujours ces conversations.
Les nouveaux clients achètent dans le chat WHMCS
Avec le module 1.8.0 ou plus récent, un visiteur sans compte peut commander dans le chat : WHMCS ouvre son compte, passe la commande, et un bouton Payer maintenant le connecte à sa facture. Les clients peuvent aussi fermer leurs propres tickets. Cochez les deux dans l'onglet Actions du module.
Des réponses de l'IA sans tirets cadratins
Les réponses de l'assistant ne contiennent plus de tirets cadratins. Pendant l'affichage, chacun devient ce qu'une personne aurait tapé : une virgule, deux-points, un trait d'union ou une puce de liste, et la virgule arabe après un texte arabe.
Les demandes confirmées arrivent à votre équipe, avec moins de questions
Quand un visiteur confirme une demande dans le chat, votre équipe est prévenue avec le récapitulatif complet et la conversation reste ouverte. L'assistant pose au plus deux questions à la fois, ne redemande jamais un nom, un e-mail ou un téléphone déjà donné, et fait confirmer par des boutons.
Plus de « page introuvable » pendant les mises à jour
Pendant une mise à jour de MagizAI, les pages pouvaient répondre « page introuvable » pendant un court instant. La nouvelle version ne prend désormais le relais qu'une fois prête, et les pages comme la fenêtre de chat restent disponibles.
Connexion en deux étapes avec une application d'authentification
Activez la connexion en deux étapes dans Votre profil : scannez le QR code avec une application d'authentification et enregistrez vos codes de secours. La connexion sur le web demande ensuite un code à 6 chiffres après le mot de passe. L'équipe MagizAI qui intervient dans votre espace de travail ne peut pas la modifier.
Trois modèles de fenêtre de chat avec aperçu en direct
Dans l'onglet Apparence d'un assistant, choisissez le modèle Classique, Messenger ou Carte et voyez la vraie fenêtre de chat changer pendant vos réglages, en aperçu ordinateur ou téléphone. Huit styles en un clic règlent plusieurs options à la fois, et votre code d'installation reste le même.
Votre marque dès la première configuration
La première configuration comporte maintenant une étape Marque : choisissez une couleur, téléversez un logo et voyez votre chat en direct, ou passez cette étape pour l'instant. Vous pourrez la modifier plus tard dans Réglages, Marque.
Écrire avec l'IA pour les textes de votre assistant
À côté du message d'accueil, de la personnalité, des instructions, du texte du bouton et d'autres champs, Écrire avec l'IA rédige le texte à partir de ce que votre assistant sait de votre activité, ou rend le vôtre plus court, plus chaleureux ou plus formel. Rien n'est enregistré tant que vous n'enregistrez pas.
Apprendre des anciennes conversations d'autres outils
Importez l'historique de conversations exporté d'Intercom, Zendesk, Crisp, tawk.to, Freshdesk ou Help Scout depuis la page Importer de l'assistant. Les données personnelles sont retirées, l'IA retient les bonnes réponses de votre équipe, puis elles sont apprises sous forme de questions-réponses, après votre vérification si vous le souhaitez.
Envoyez vos e-mails par votre propre serveur
Dans Réglages, E-mail, connectez votre propre serveur de messagerie : les e-mails que votre espace de travail envoie à vos clients et à votre équipe passent alors par lui, et MagizAI vérifie d'abord qu'il peut s'y connecter. Dans Modèles d'e-mail, vous pouvez reformuler par langue les e-mails de résumé, de réservation et de code de vérification.
Résumés de conversation et e-mails de relance rédigés par l'IA
Dans l'onglet E-mails d'un assistant, l'IA peut envoyer à votre équipe un résumé à la fin d'une conversation, et au visiteur un récapitulatif dans sa langue. Elle peut aussi envoyer au visiteur un e-mail de relance personnel une heure, un jour, trois jours ou une semaine plus tard, toujours avec un lien de désinscription.
Un récapitulatif quotidien pour votre équipe
Activez le récapitulatif quotidien dans Réglages, E-mail : chaque matin, à l'heure choisie, votre équipe reçoit les chiffres de la veille (conversations, part traitée par l'IA, transferts, nouveaux prospects et questions restées sans réponse), avec les points marquants relevés par l'IA.
Listes de contacts et campagnes e-mail
Contacts comprend maintenant Listes et Campagnes e-mail. Cochez plusieurs contacts pour changer leur statut, les ajouter à une liste ou les supprimer, puis écrivez à une liste avec des champs de fusion, un test envoyé à vous-même et un rapport par adresse. Chaque campagne contient un lien de désinscription.
Flux de travail sur un canevas, avec calendriers et webhooks
Créez vos flux de travail en déposant des étapes sur un canevas et en les reliant, ou gardez la vue en liste. Un flux peut maintenant démarrer selon un calendrier, depuis un webhook entrant ou depuis l'événement d'un autre flux, et les étapes Attendre le mettent en pause pendant des minutes, des heures ou des jours.
Connectez WHMCS avec un seul code
Plus besoin de copier des clés entre MagizAI et WHMCS : créez un code de connexion dans Connecteurs, WHMCS, puis collez-le dans le module MagizAI (1.7.0 ou plus récent). Le module configure alors le chat, la connexion des clients et la synchronisation des connaissances. Chaque code ne sert qu'une fois.
Recherche de produits et de commandes BigCommerce
Connectez une boutique BigCommerce dans Connecteurs avec un compte API de la boutique. Votre assistant peut alors trouver des produits par mot-clé et consulter les dernières commandes d'un client, uniquement à partir d'une adresse e-mail vérifiée par votre site. Il lit seulement, sans jamais modifier la boutique.
Nouvelles pages sur magiz.ai par thème et par secteur
De nouvelles pages présentent MagizAI pour les sites web, l'installation d'un assistant, le chat en direct, WhatsApp, Shopify, le chat multilingue, le service client, la marque blanche et votre propre clé d'IA. Onze secteurs rejoignent Solutions, des cabinets d'avocats et concessionnaires automobiles aux salles de sport et aux événements.
Des pages de comparaison avec cinq autres outils de chat
De nouvelles pages comparent MagizAI à Tidio, Intercom, Chatbase, LiveChat et Crisp, en anglais, en français et en arabe. Chacune cite la source des informations sur l'autre produit et la date de leur vérification, et les tableaux s'empilent sur téléphone.
Écran d'installation avec état en direct et choix de la plateforme
L'onglet Installer indique maintenant si le chat fonctionne sur votre site et quand il y a été vu pour la dernière fois. Choisissez votre plateforme, par exemple React, Vue, Angular, WordPress, Shopify, Google Tag Manager ou WHMCS, pour obtenir ses étapes et son code.
Les questions fréquentes ont leur propre onglet
Les questions sur lesquelles les visiteurs appuient sous votre message d'accueil ont leur propre onglet dans l'éditeur de l'assistant, avec des séries toutes prêtes par type d'activité et des suggestions de l'IA tirées de vos contenus. Dans le modèle Classique, elles s'affichent maintenant dans toutes les mises en page, et de nombreux réglages ont une astuce avec un exemple.
La boîte de réception s'ouvre en plein écran
La boîte de réception occupe maintenant toute la fenêtre, comme une application de messagerie, pour que votre équipe se concentre sur les conversations. Une barre fine en haut permet de revenir au tableau de bord et affiche votre espace de travail, votre statut (en ligne, absent ou hors ligne) et le choix entre clair et sombre.
Un tableau de bord plus simple et plus clair
Chaque assistant a une seule rangée d'onglets, que l'on fait défiler du doigt sur téléphone, sans menu Plus caché, et son aperçu montre les trois étapes pour le mettre en ligne, avec votre progression. Les connecteurs ont leur propre section avec une tuile par outil, et les jetons d'API leur propre onglet dans Réglages.
Le programme d'affiliation a sa propre page
L'affiliation figure maintenant dans le menu du tableau de bord, avec sa propre page. Rejoignez le programme en un clic : votre lien de parrainage s'affiche en tête de page, et une carte par formule montre ce que paie un client au mois ou à l'année et ce que cette vente vous rapporte.
De meilleures réponses sur les prix, les services et dans d'autres langues
Une question sur les prix trouve maintenant votre page de tarifs, et "Que proposez-vous ?" s'appuie sur votre page d'accueil et vos pages de services. Les questions en français ou en arabe, même courtes, reçoivent une réponse tirée de vos contenus en anglais, dans la langue du visiteur.
Les fiches produit correspondent à la demande du visiteur
Les fiches produit suivent maintenant les mots du visiteur. Une question sur l'e-mail professionnel affiche des offres e-mail, et non des offres d'hébergement professionnel qui partagent seulement un mot avec elle.
Les pages créées avec un constructeur de pages sont maintenant apprises
Certains constructeurs de pages, dont celui de BigCommerce, laissent la zone principale de la page vide et affichent le contenu autour. L'entraînement échouait sur ces pages, faute de texte lisible. Il lit maintenant le contenu situé autour de cette zone.
Septembre 2026
Le programme d'affiliation MagizAI est ouvert
Recommandez MagizAI à des entreprises et touchez une commission quand elles paient une formule. Inscrivez-vous depuis la page du programme, partagez votre lien et suivez vos clients parrainés, vos gains et vos demandes de paiement dans votre espace affilié.
Le module WHMCS respecte les droits des membres d'équipe
Les membres d'équipe d'un compte WHMCS ne voient plus que ce que le titulaire du compte leur permet de voir, et un espace client déconnecté ouvre un nouveau chat au lieu de reprendre celui du client précédent. Désactiver puis réactiver le module conserve ses réglages, il n'y a donc rien à recoller.
Le test de connexion WHMCS indique quoi corriger
Le bouton Tester la connexion du connecteur WHMCS distingue désormais un module envoyé mais non activé d'un module dont les fichiers manquent, et indique si les chats venus de votre espace client transmettent un client connecté. Un visiteur qui doit se connecter reçoit l'adresse de votre espace client.
Pages de confidentialité, conditions, remboursement et cookies publiées
La politique de confidentialité, les conditions, la politique de remboursement et la politique relative aux cookies ont désormais chacune leur page sur le site, avec un lien dans le pied de page. La politique d'utilisation acceptable et l'accord de traitement des données sont aussi publiés.
Les offres WHMCS en cartes dans le chat
Avec le module MagizAI pour WHMCS (version 1.2.0 ou plus récente), l'assistant affiche vos offres d'hébergement sous forme de cartes, avec le prix, les fonctionnalités et un lien pour commander, au lieu de les décrire en une phrase. Les offres sont reprises de WHMCS chaque jour et après chaque test de connexion réussi.
Guide MCP avec programmes de départ
Un nouveau guide MCP explique comment connecter un serveur MCP pour que l'assistant utilise ses outils dans le chat. Il propose 12 programmes de départ pour des activités comme les cliniques, les restaurants, les écoles ou les boutiques en ligne : de petits programmes PHP avec des données de démonstration, qui tournent sur un hébergement mutualisé ordinaire.
Payez votre formule une fois par an
Les formules peuvent désormais être payées une fois par an au lieu de chaque mois. Choisissez Annuel sur la page Tarifs pour voir les prix à l'année.
Le robot d'exploration porte désormais le nom MagizAI
Le robot qui lit votre site pour l'entraînement s'identifie désormais comme MagizAIBot. Certains pare-feu refusaient son ancien nom, si bien que ces pages ne pouvaient pas servir à entraîner l'assistant. Elles le peuvent maintenant.