Extension WooCommerce
Un assistant qui connaît votre boutique
Il lit votre catalogue en direct : le bon produit, le vrai prix, s'il est vraiment en stock, le coût de la livraison jusqu'au code postal du client, et où en est la commande d'un client connecté.
WooCommerce 6.0 ou plus récent. Compatible avec HPOS et le stockage classique des commandes.
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Les prix et le stock, au moment de la question
Chaque réponse sur un produit est lue dans WooCommerce au moment où la question est posée, jamais dans une page en cache. Il ne peut pas annoncer le prix d'hier ni vendre un article épuisé depuis une heure.
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Livraison et retours, selon vos propres réglages
Il calcule le coût de la livraison vers un pays ou un code postal d'après vos zones d'expédition, liste les moyens de paiement que vous acceptez, et cite votre politique de retour telle que vous l'avez rédigée.
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La commande du client, en toute sécurité
Pour un client connecté, il retrouve ses commandes, son suivi et ses téléchargements. Chaque recherche revérifie que la commande lui appartient, et un refus est formulé comme pour une commande qui n'existe pas.
Ce qu'il gère sans vous
Trente-deux outils, activés groupe par groupe. Voici les questions qui, sans lui, attendent que quelqu'un ouvre la boîte de réception.
- Vendez-vous cet article, et combien coûte-t-il ?
- Est-il en stock, et combien en reste-t-il ?
- Quelles tailles et quelles couleurs sont disponibles ?
- Combien coûte la livraison jusqu'à mon code postal, et livrez-vous dans mon pays ?
- Ce code promo est-il encore valable, et quelle réduction donne-t-il ?
- Quelle est votre politique de retour ?
- Où en est ma commande, et a-t-elle été expédiée ?
- Puis-je changer l'adresse de livraison, ou annuler la commande ?
- Pouvez-vous me renvoyer mon téléchargement ?
- Qu'ai-je commandé la dernière fois, et puis-je le racheter ?
En ligne en dix minutes environ
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Installer l'extension
Téléversez le zip dans Extensions et activez-le. Les outils de boutique n'apparaissent que si WooCommerce est actif.
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Coller votre clé
Réglages > MagizAI. Collez la clé de widget, ainsi que le secret d'identité pour que les clients connectés soient reconnus.
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Activer les outils de boutique
Cochez les groupes voulus. Le catalogue et la livraison sont sans risque pour tout le monde ; les commandes des clients restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez.
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Lier les outils clients
Dans MagizAI, liez l'argument e-mail au visiteur connecté. Cette seule étape tient chaque client à l'écart des commandes des autres.
Ce que l'extension ne fera pas
- Elle n'invente jamais un prix, un niveau de stock ou une politique. Tout vient de WooCommerce au moment de la question.
- Elle ne montre jamais à un client la commande d'un autre client. Chaque recherche revérifie le propriétaire, et un refus est formulé exactement comme pour une commande inexistante.
- Une demande de remboursement ne déplace aucun argent. L'extension enregistre la demande, l'ajoute en note à la commande et vous envoie un e-mail.
- Elle ne peut pas annuler une commande déjà expédiée, et elle indique quoi faire à la place.
- Les adresses reviennent avec le numéro de rue masqué : même une installation mal configurée ne peut pas divulguer une adresse exploitable.
- Les outils clients et les outils de modification sont livrés désactivés. Vous les activez volontairement, après avoir lu pourquoi.
Les premières questions des e-commerçants
- L'assistant peut-il vendre, ou seulement répondre ?
- Les deux. Il peut chercher dans votre catalogue, comparer des options, vérifier le stock et donner un lien qui met l'article directement dans le panier, ou un lien qui applique un code promo au paiement.
- Comment l'assistant sait-il que le client est bien celui qu'il dit être ?
- Votre site signe un jeton d'identité pour l'utilisateur connecté, sur votre propre serveur. MagizAI le vérifie et renseigne lui-même l'e-mail, si bien qu'un visiteur ne peut pas poser de questions sur une adresse e-mail qui n'est pas la sienne.
- Et si un produit est en rupture de stock ?
- L'assistant le dit clairement, propose les alternatives les plus proches dans votre propre catalogue, et peut noter qui souhaite être prévenu de son retour.
- L'extension fonctionne-t-elle avec les produits variables et mes zones d'expédition ?
- Oui. Elle lit les variations avec leurs propres prix et stocks, et calcule la livraison d'après les zones et les modes d'expédition que vous avez déjà configurés.
Laissez-le répondre pour votre boutique
Téléchargez l'extension, activez les outils voulus, et cessez de répondre à la main aux mêmes questions de stock et de livraison.