Où va MagizAI, et ce que ça vous apporte.

Tout ceci tourne déjà en production. C'est ce que fait votre compte dès que vous collez le script.

• Agent IA autonome

  Résout les conversations 24h/24, 7j/7 à partir de vos propres contenus, avec transfert automatique vers un humain.

  Ce que ça vous apporte

  Absorbe le volume courant pour que votre équipe ne traite que ce qui exige vraiment une personne.

• Recommandations produits et suivi du chiffre d'affaires

  Vend dans le chat et rattache le chiffre d'affaires, les paniers et les contacts à chaque conversation.

  Ce que ça vous apporte

  Le support passe de centre de coûts à moteur de revenus mesurable.

• Widget, canaux et intégrations

  Un seul script pour le site, WhatsApp, l'e-mail et Slack, avec le contexte Shopify et Stripe.

  Ce que ça vous apporte

  Vous rejoignez vos clients là où ils sont, sans outil en plus ni refonte.

• E-mails et tickets de support traités aussi

  Les e-mails entrants, plus les tickets Zendesk, Freshdesk, Help Scout et WHMCS, traités avec la même base de connaissances que le chat.

  Ce que ça vous apporte

  Votre file la plus lente commence à se vider seule, et une personne n'ouvre que ce qui le mérite vraiment.

• Créateur de workflows visuel

  Glissez des étapes sur le canevas, créez des branches selon ce que l'IA a compris, et partez de l'un des 12 workflows prêts à l'emploi, ou des 25 automatisations en une étape.

  Ce que ça vous apporte

  Les relances que votre équipe fait à la main tournent toutes seules. Sans code, et vous voyez le chemin pris par chaque exécution.

• Réponses en direct depuis vos propres systèmes

  Statut de commande, date d'expiration, factures et détails du compte, lus dans votre propre plateforme au moment où quelqu'un pose la question.

  Ce que ça vous apporte

  Fini le copier-coller entre votre tableau de bord et la fenêtre de chat, et jamais que pour le client qui a demandé et prouvé son identité.

• Des réponses dans la langue de votre client

  Il détecte la langue de chaque message et répond dans cette langue, et le widget lui-même parle anglais, arabe et français, de droite à gauche là où il le faut.

  Ce que ça vous apporte

  Servez vos clients dans leur langue sans recruter pour chaque marché.

• Portail client avec leurs propres conversations

  Un portail à votre marque où vos clients lisent leurs conversations, répondent à un client et gèrent leur propre assistant.

  Ce que ça vous apporte

  Vos clients répondent eux-mêmes à leurs questions au lieu de vous les poser, sous votre marque et non la nôtre.

• Apprentissage à partir de vos anciens chats

  Choisissez une période et le chatbot apprend des réponses de ses chats terminés. Les adresses e-mail, les numéros de téléphone et le nom du visiteur sont d'abord remplacés par des marqueurs.

  Ce que ça vous apporte

  Une réponse que votre équipe a déjà bien donnée devient une réponse que l'IA peut donner la prochaine fois.

• Des apps de gestion à côté du chatbot

  Réservations, file d'attente en direct, clients, factures, abonnements, dépenses, stock, rapports et espace client, chacune activée pour votre espace depuis l'écran Apps.

  Ce que ça vous apporte

  L'accueil et la gestion se font au même endroit que vos conversations.

• Des agents IA qui travaillent en équipe

  Des agents avec leurs propres instructions et outils travaillent dans les workflows, dans le chat et via l'API IA. Un responsable répartit le travail, un vérificateur le relit, et les actions et brouillons proposés attendent l'accord d'un manager.

  Ce que ça vous apporte

  Les tâches en plusieurs étapes avancent sans que personne ne les transmette, et une personne décide toujours de ce qui part.

Conçus, et en cours de développement. Chacun comble un besoin que le produit ne couvre qu'à moitié aujourd'hui.

• Onglets d'accueil dans l'app mobile

  File d'attente, Réservations et Clients à côté de la boîte de réception dans l'app mobile des agents, pour les apps activées dans votre espace. Les onglets sont prêts, la publication sur les stores suit.

  Ce que ça vous apporte

  À l'accueil, l'équipe appelle la personne suivante ou vérifie une réservation depuis son téléphone.

• Google et Microsoft connectés une seule fois

  Agenda, Drive et OneDrive reliés à votre espace et utilisables dans n'importe quel workflow. Sheets et Teams sont déjà connectés.

  Ce que ça vous apporte

  Réserver un créneau ou classer un document cesse d'être une tâche à part dont quelqu'un doit se souvenir.

Sur la feuille de route, et guidés par la demande des clients. Votez pour ce qui compte pour vous.

• Canal voix et téléphone

  La même IA entraînée, sur les appels vocaux et plus seulement en chat.

  Ce que ça vous apporte

  Déviez et résolvez les demandes au téléphone comme vous le faites en chat.

• Synchronisation e-commerce approfondie

  Catalogue en direct et webhooks de commandes avec Shopify et WooCommerce.

  Ce que ça vous apporte

  Les recommandations et les réponses sur les commandes restent parfaitement alignées sur votre boutique.

• Tableaux de bord par agent

  Où en est chaque personne de votre équipe, à côté de l'IA. Les scores de satisfaction et les notes des réponses sont déjà mesurés aujourd'hui.

  Ce que ça vous apporte

  Voyez où un humain fait la différence, et où l'assistant s'en charge déjà.

• Facturation revendeur et domaines personnalisés

  Facturation en marque blanche complète, marges et page de connexion à votre image.

  Ce que ça vous apporte

  Exploitez MagizAI comme votre propre produit, sous votre marque et vos prix.