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MagizAI

Chatbot IA WhatsApp

Un chatbot IA WhatsApp qui répond comme votre site

Un chatbot IA WhatsApp répond aux messages que vos clients envoient à votre numéro WhatsApp Business. MagizAI utilise la même IA, les mêmes connaissances et le même relais que le chat de votre site : vos clients ont les mêmes réponses justes sur WhatsApp, et votre équipe gère tout depuis une seule boîte de réception.

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Votre chatbot est créé en 60 secondes environ. Vous ne savez pas comment l'entraîner ? Notre équipe l'entraîne et configure tout pour vous, des intégrations à l'entraînement, sans frais. Comment fonctionne l'installation offerte

Ce que vous obtenez sur WhatsApp

  • Les mêmes connaissances que votre site

    Le chatbot répond sur WhatsApp à partir des pages, fichiers et réponses qu'il utilise sur votre site. Formé une fois, il répond partout.

  • Une seule boîte de réception

    Les conversations WhatsApp apparaissent à côté des chats du site, marquées par canal : rien ne se perd entre les applications.

  • Votre équipe peut reprendre la main

    Toute conversation WhatsApp peut être confiée à un agent, qui répond depuis la boîte de réception pendant que l'IA se retire.

  • L'API WhatsApp Cloud officielle

    La connexion passe par l'API de Meta avec votre numéro WhatsApp Business, pas par une solution non officielle.

  • Toutes les langues

    Les clients qui écrivent en arabe, en français ou en anglais reçoivent une réponse dans leur langue.

  • Des alertes sur votre téléphone

    Quand un client a besoin d'une personne, votre équipe peut être prévenue tout de suite sur WhatsApp.

Connecter WhatsApp en trois étapes

  1. 01

    Configurez Meta

    Créez une application Meta de type Business et ajoutez WhatsApp. Copiez l'identifiant du numéro et un jeton d'accès.

  2. 02

    Connectez dans MagizAI

    Collez-les dans Intégrations, WhatsApp et choisissez le chatbot qui répond.

  3. 03

    Branchez le webhook

    Collez l'URL de rappel et le jeton de vérification affichés par MagizAI dans les réglages webhook de Meta, puis abonnez-vous aux messages.

Lire le guide d'installation

Les questions qu'on nous pose

Faut-il l'API WhatsApp Business ?

Oui. MagizAI se connecte via l'API WhatsApp Cloud officielle de Meta, qui demande une application Meta avec WhatsApp et un numéro de téléphone. Le guide détaille chaque écran.

Le chatbot peut-il écrire en premier aux clients ?

Meta n'autorise les réponses que dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client. Au-delà, une entreprise ne peut relancer qu'avec un modèle approuvé par Meta. C'est une règle de WhatsApp, valable pour tous les fournisseurs.

Peut-il envoyer des images ou des fiches produit sur WhatsApp ?

Non. Avec cette connexion, les messages WhatsApp sont en texte simple dans les deux sens : le chatbot envoie des liens plutôt que des fiches.

Combien de numéros WhatsApp puis-je connecter ?

Un numéro WhatsApp par espace de travail. Ses messages reçoivent la réponse du chatbot que vous choisissez.

Fonctionne-t-il en arabe ?

Oui. Le chatbot répond dans la langue du client, arabe et français compris.

Quelle différence entre un chatbot WhatsApp à règles et un agent IA pour WhatsApp Business ?

Un chatbot à règles suit des menus et des réponses fixes écrits à l'avance. MagizAI fonctionne comme un agent IA : il lit le message du client, rédige la réponse à partir de votre contenu, prend une réservation dans la conversation si vous reliez un formulaire de réservation, et passe la main à votre équipe quand il faut une personne.

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