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MagizAI

Chatbot pour BigCommerce

Un chatbot IA BigCommerce qui répond à partir de votre boutique

Un chatbot IA BigCommerce répond aux acheteurs directement sur votre boutique. MagizAI apprend vos pages et vos produits, présente les produits adaptés sous forme de fiches et transmet à votre équipe ce qu'il ne peut pas régler. Il s'ajoute avec une ligne de code dans Script Manager. Ce n'est pas une application de l'App Marketplace BigCommerce.

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Notre équipe peut ajouter le chat à votre boutique BigCommerce et entraîner le chatbot pour vous, sans frais. Besoin d'un coup de main ? Comment fonctionne l'installation offerte

Ce qu'il fait dans votre boutique BigCommerce

  • Il répond à partir de vos pages

    Il lit vos pages publiques : les réponses sur la livraison, les retours et les tailles viennent de ce que dit votre boutique. La source est affichée sous chaque réponse.

  • Il recommande des produits en fiches

    L'acheteur décrit son besoin et son budget. Le chatbot propose des produits adaptés sous forme de fiches, chacune avec un lien vers la page du produit.

  • Il construit sa liste de produits

    Donnez-lui une page produit, une page de catégorie ou votre sitemap : il lit les produits dans le balisage des pages, puis revérifie chaque semaine. Un fichier CSV ou JSON convient aussi.

  • Il passe la main à votre équipe

    Retours, réclamations et demandes inhabituelles arrivent dans la boîte de réception de votre équipe avec toute la conversation, et votre équipe est prévenue.

  • Il recueille les coordonnées des acheteurs

    Au bon moment, il demande un nom, un e-mail ou un téléphone aux acheteurs intéressés et les enregistre comme prospects pour votre équipe.

  • Il répond dans la langue de l'acheteur

    Un acheteur qui écrit en français ou en arabe reçoit une réponse dans sa langue, et la fenêtre de chat s'affiche de droite à gauche pour l'arabe. Le résultat dépend du modèle d'IA que vous choisissez.

L'ajouter à BigCommerce en quatre étapes

  1. 01

    Créez le chatbot

    Inscrivez-vous, choisissez un forfait et entrez l'adresse de votre boutique. Il lit vos pages, et vous testez ses réponses avant la mise en ligne.

  2. 02

    Ouvrez Script Manager

    Dans le panneau de contrôle BigCommerce, allez dans Storefront, Script Manager et cliquez sur Create a Script. Avec plusieurs vitrines, il se trouve dans Channel Manager.

  3. 03

    Collez votre extrait d'une ligne

    Choisissez Footer pour Placement, Storefront pages pour Location et Functional pour Script category. Pour Script type, choisissez de saisir le script vous-même, puis collez l'extrait d'une ligne de l'onglet Installation et cliquez sur Save.

  4. 04

    Ajoutez vos produits

    Dans la page Produits, entrez une page produit, une page de catégorie ou votre sitemap, ou importez un fichier CSV. Le chatbot peut alors présenter vos produits en fiches.

Lire le guide d'installation

Les questions qu'on nous pose

MagizAI est-il dans l'App Marketplace de BigCommerce ?

Non. MagizAI n'y figure pas : il n'y a rien à installer depuis la marketplace. Le chat s'ajoute avec une ligne de code dans Script Manager.

Fonctionne-t-il avec tous les thèmes BigCommerce ?

La page d'aide de BigCommerce indique que Script Manager est réservé aux boutiques qui utilisent un thème Stencil (vérifié le 10 octobre 2026). Elle ne mentionne aucune condition de forfait. Si votre boutique utilise un thème plus ancien, écrivez à notre équipe avant de vous inscrire.

Peut-il dire à un acheteur où en est sa commande ?

Pas sur une boutique BigCommerce standard aujourd'hui. MagizAI ne donne le détail d'une commande qu'à un acheteur dont la boutique a confirmé la connexion, jamais à quelqu'un qui tape une adresse e-mail, et cette vérification n'est pas disponible sur les boutiques BigCommerce hébergées au 10 octobre 2026. Le chatbot transmet à votre équipe, avec toute la conversation, les questions de commande auxquelles il ne peut pas répondre.

Comment apprend-il mes produits et mes prix ?

À partir de votre boutique. Une exploration du site entraîne jusqu'à 50 pages et une analyse des produits lit jusqu'à 60 pages, puis recommence chaque semaine. Pour un catalogue plus grand, importez vos produits dans un fichier CSV ou JSON de 10 Mo maximum, ou demandez à notre équipe de le faire pendant l'installation, sans frais.

Le chat s'affiche-t-il sur la page de paiement ?

Non, avec Location réglé sur Storefront pages. La page d'aide de BigCommerce précise que cette option couvre toutes les pages sauf le paiement et la confirmation de commande (vérifié le 10 octobre 2026). La même page fixe des règles supplémentaires pour les scripts des pages où une carte peut être saisie : lisez-la si votre boutique enregistre des cartes dans les comptes clients.

Les acheteurs qui refusent les cookies voient-ils le chat ?

Si votre boutique affiche le bandeau de consentement aux cookies de BigCommerce, les acheteurs peuvent refuser des catégories de scripts, et le chat est classé dans Functional. Un acheteur qui refuse cette catégorie ne verra pas le chat. C'est ce qu'explique la page d'aide de Script Manager de BigCommerce, vérifiée le 10 octobre 2026.

Combien ça coûte ?

Les forfaits commencent à $10 par mois avec votre propre clé d'IA, ou $20 par mois avec les messages IA inclus. Il n'existe ni forfait gratuit ni essai gratuit. Un premier paiement peut être remboursé en totalité dans les 7 jours.

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Une ligne dans Script Manager. Il répond à partir de votre boutique, jour et nuit.

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