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MagizAI

Chat WHMCS en direct

Un module de chat en direct WHMCS, avec une IA en première ligne

MagizAI ajoute un chat en direct WHMCS à votre espace client. Une IA répond d'abord depuis votre base de connaissances, vos annonces, vos offres et vos tarifs, et depuis les services, factures, domaines et tickets du client connecté. Quand il faut une personne, la même conversation passe à votre équipe. Le module est gratuit et demande un forfait MagizAI payant.

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Notre équipe peut installer le module sur votre WHMCS et le connecter pour vous, sans frais. Besoin d'un coup de main ? Comment fonctionne l'installation offerte

Ce qu'il fait dans votre WHMCS

  • Une fenêtre de chat dans l'espace client

    Le module ajoute le chat à votre espace client WHMCS. Affichez-le sur toutes les pages de l'espace client, ou seulement pour les clients connectés.

  • Une IA qui répond d'abord

    Elle répond à chaque visiteur à partir de votre base de connaissances, de vos annonces, de l'état du réseau, de vos offres et de vos tarifs, et vérifie si un nom de domaine est libre.

  • Elle connaît le client connecté

    Pour un client connecté, elle lit dans WHMCS ses services, ses domaines, ses factures et ses tickets au moment de la question. Chaque recherche se fait sous ce client : personne ne voit le compte d'un autre.

  • Une boîte d'équipe avec relais humain

    Quand un client demande une personne, ou que l'IA ne peut pas aider, la conversation passe dans la boîte de réception de votre équipe avec tout l'historique, et votre équipe est prévenue. L'IA s'arrête dès qu'un agent écrit.

  • Des actions à activer une par une

    Jusqu'à 12 actions, comme changer les serveurs de noms, renouveler un service ou passer une commande. Chacune reste désactivée tant que vous ne l'avez pas cochée, et attend que le client appuie sur Confirmer.

L'installer en quatre étapes

  1. 01

    Téléchargez le module

    Récupérez-le sur la page WHMCS de magiz.ai et envoyez-le dans modules/addons/magizai de votre WHMCS. Il faut WHMCS 8.0 ou plus récent.

  2. 02

    Activez-le dans WHMCS

    Ouvrez System Settings, Addon Modules et activez MagizAI Live Chat.

  3. 03

    Connectez avec un code

    Dans MagizAI, ouvrez Connecteurs, WHMCS et créez un code de connexion. Collez-le dans l'onglet Setup du module, sous Connect with a code. Votre System URL doit utiliser https.

  4. 04

    Choisissez ce que l'IA peut faire

    Un clic ajoute les compétences WHMCS. Les consultations fonctionnent tout de suite, et les modifications de compte restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez.

Les questions qu'on nous pose

WHMCS a-t-il son propre chat en direct ?

WHMCS documente un module Live Chat. Sa documentation indique que WHMCS ne l'inclut pas par défaut, qu'il s'achète et se télécharge sur la WHMCS Marketplace, et que WHMCS Cloud ne le prend pas en charge pour l'instant (docs.whmcs.com, vérifié le 10 octobre 2026). Cette page ne mentionne pas d'assistant IA.

Existe-t-il d'autres modules de chat en direct pour WHMCS ?

Oui, plusieurs. La WHMCS Marketplace référence notamment des modules de chat de tawk.to, LiveChat et Crisp (vus le 10 octobre 2026). Comparez ce que chacun lit dans WHMCS et ce que son IA a le droit de faire avant de choisir.

L'IA peut-elle modifier le compte d'un client toute seule ?

Non. Chaque action est désactivée tant que vous ne l'avez pas cochée dans le module. Le chat montre ce qu'il va faire, et rien ne s'exécute avant que le client appuie sur Confirmer.

Mon équipe peut-elle répondre elle-même aux chats ?

Oui. Chaque conversation apparaît dans la boîte de réception de l'équipe, un agent peut reprendre n'importe quel chat, et l'IA s'arrête dès qu'une personne écrit. Vous pouvez définir des horaires et des règles de routage.

Le module est-il gratuit ?

Le module se télécharge gratuitement. Le chat fonctionne avec un forfait MagizAI, à partir de $10 par mois, et il n'existe ni forfait gratuit ni essai gratuit.

Faut-il donner une clé d'API admin WHMCS ?

Non. Le module ajoute un petit point de terminaison signé à votre WHMCS, et MagizAI ne peut appeler que les actions que vous avez activées.

Quelles versions de WHMCS sont prises en charge ?

WHMCS 8.0 ou plus récent, avec PHP 7.4 ou plus récent. Pour renouveler un service en avance depuis le chat, il faut WHMCS 8.8 ou plus récent.

Tous les guides

Ajoutez le chat en direct à votre WHMCS

L'IA répond d'abord et votre équipe intervient quand ça compte. Chaque consultation, chaque action et l'historique des versions sont sur la page WHMCS, à l'adresse magiz.ai/whmcs.

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