الميزات
كل ما يحتاجه فريق الدعم، ينجزه الذكاء الاصطناعي.
إحدى عشرة قدرة تعمل من محتواك أنت، وتتراجع بسلاسة عند الحاجة، وتنطلق بسطر واحد. كل طلب ذكاء اصطناعي محسوب لتعرف التكلفة دائمًا.
أجب وحُلّ
يتولى ذكاؤك الاصطناعي المحادثة كاملة ويعرف متى يستدعي إنسانًا.
01وكيل ذكي
وكيل ذكاء اصطناعي مستقل
يجيب ويحل المحادثات بنفسه على مدار الساعة. يصعّد ذاتيًا عند الرفض أو الرد الفارغ أو عندما يطلب الزائر شخصًا، دون أي استدعاءات API إضافية.
02مسودة
اقتراحات الردود
مسودة رد بصيغة المتكلم مستندة إلى الاسترجاع يراجعها الوكيل ويحررها ويرسلها. ويمكنه حتى إكمال مسودة ناقصة، وكل نتيجة تُسجَّل.
03تحويل
ملخصات المحادثات
نقرة واحدة تختصر أي محادثة إلى ملخص تسليم داخلي يبقى محفوظًا على المحادثة فلا يعيد أحد قراءتها.
04تحرير
تحسين النص
يصقل مسودة الوكيل: تصحيح أو مهني أو ودي أو موجز أو توسيع، مع إمكانية التراجع، داخل محرر صندوق الوارد.
05حرفي
إجابات حرفية
بعض الإجابات يجب أن تكون حرفية: مهل الاسترداد، وشروط اتفاقية الخدمة، والصياغات القانونية. ثبّتها لتُقدَّم كما كُتبت تمامًا، متجاوزة الذكاء الاصطناعي كليًا. بلا رموز وبلا انحراف.
06ثقة
مصادر الإجابات
الرد المبني على معرفتك يذكر المستندات التي عُثر عليها له، حتى ثلاثة، ما لم توقف عرض المصادر. الزوار يصدقون ما يمكنهم التحقق منه، وفريقك يرى ما أُعطي للبوت.
07صدق
قاعدة ضد التخمين
عندما لا تغطي معرفتك السؤال بما يكفي، يُطلب من المساعد أن يقول ذلك ويعرض شخصًا بدل التخمين. فالإجابة الخاطئة الواثقة أسرع طريق لخسارة عميل.
08Languages
ردود بلغة الزائر
يكتشف لغة كل رسالة ويجيب بها، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية. دون روبوت منفصل لكل سوق.
أتمت ونظّم
أبقِ صندوق الوارد نظيفًا وقابلًا للبحث ومتوافقًا مع هويتك دون عمل يدوي.
09وسوم
اقتراحات الوسوم
يصنف وفق كتالوج الوسوم لديك مع درجة ثقة وسبب. راجع أو اقبل أو تجاهل، ويعمل تلقائيًا عند الإغلاق أو التحويل.
10مكتبة
الردود الجاهزة
ردود محفوظة مشتركة وشخصية مع منتقي “/” في المحرر، واستبدال {var}، وترتيب حسب الاستخدام.
11بلا برمجة
مهارات مخصصة
قواعد بلغة بسيطة يتبعها الذكاء الاصطناعي. يحقن وضع المطالبة قواعد عملك، ويشغّل وضع الموصّل إجراءات حية مثل البحث عن طلب أو منح خصم.
12تحديث
معرفة تبقى محدّثة
يعيد فحص صفحاتك وفق جدول ولا يعيد تدريب إلا ما تغيّر فعلًا. فيتوقف بوتك عن ذكر أسعار الربع الماضي بعد شهر من تحديثها.
13ترحيل
أحضر مركز مساعدتك
استورد المقالات التي كتبتها في Intercom أو Zendesk أو Crisp أو tawk.to أو Freshdesk أو أي ملف CSV. وتبقى العناوين وجداول الأسعار سليمة.
14قطاع
حزم القطاعات
اختر الاستضافة أو التجارة الإلكترونية أو السفر أو العيادات أو العقارات أو التعليم، فيصل البوت عارفًا أسئلة ذلك القطاع وضوابطه وقواعد التصعيد فيه.
حوّل ونَمِّ
حوّل محادثات الدعم إلى فرص بيع وإيرادات.
15بيع
توصيات المنتجات
مطابقة متجهية للكتالوج مدفوعة بنية الشراء والميزانية، تُعرض كبطاقات في الأداة وصندوق الوارد. معطّل أو تفاعلي أو استباقي لكل بوت.
16تقارير
تقارير الإيرادات
نسب مالي لكل محادثة للسلات والعملاء المحتملين والصفقات، مع واجهة تحويلات عامة لإثبات قيمة الدعم.
17التقاط
التقاط العملاء بالذكاء الاصطناعي
يستخرج الاسم والبريد والهاتف والنية من المحادثة، ولا يحتفظ ببريد أو هاتف إلا إذا كان صحيح الصيغة، ويدمج بيانات ما قبل الدردشة، ولا يعطّل الرد أبدًا.
18استباقي
رحّب في اللحظة المناسبة
ألقِ التحية بعد وقت على الصفحة أو عمق تمرير أو نية مغادرة، أو على الصفحات التي تختارها فقط. ولا يقاطع محادثة جارية أبدًا.
19حسابات
هوية زائر موقّعة
يوقّع موقعك رمزًا للمستخدمين المسجلين، فيستطيع البوت الإجابة عن "أين طلبي" بأمان. والهوية تأتي من نظام تسجيل الدخول لديك، لا مما يُكتب في صندوق الدردشة.
أثبت أنه ينجح
اطّلع على ما رفعه الذكاء الاصطناعي فعلًا عن كاهل فريقك، والحظ أي تراجع في الجودة فور حدوثه.
20العائد
تقارير تخفيف التذاكر
معدل الاحتواء ومعدل التصعيد وتكلفة المحادثة وتوفير تقديري مبني على تكلفة التذكرة لديك. الرقم الذي تحتاجه محادثة التجديد فعلًا.
21انحدار
اختبارات الإجابات
أسئلة يجب أن يظل بوتك يجيب عنها بصواب، يعاد تشغيلها تلقائيًا بعد كل تدريب. وتغيير المطالبة لم يعد مقامرة.
22تحسين
ثغرات المعرفة
كل سؤال عجز عن الإجابة عنه، مع إزالة التكرار وترتيب حسب عدد من سألوه. ونقرة واحدة تحوّل كل واحد منها إلى إجابة.
23رضا العملاء
التقييمات والرضا
إعجاب أو عدم إعجاب على كل رد ودرجة رضا في نهاية المحادثة. وعدم الإعجاب يتحول إلى ثغرة معرفة بنفسه.
اتصل ونفّذ
اربط المساعد بالأنظمة التي تديرها بالفعل، ودعه ينجز الجزء الآمن من العمل.
24Hosting
وحدة WHMCS
وحدة مجانية لـ WHMCS. يجيب المساعد من قاعدة معرفتك وأسعارك، ويطّلع على خدمات العميل المسجّل ونطاقاته وفواتيره، ويغيّر خوادم الأسماء بمجرد أن يضغط تأكيد.
25Tools
خوادم MCP
اربط أي خادم MCP واختر الأدوات التي يمكن للمساعد استخدامها. تصبح كل أداة مهارة تخضع لقواعد تسجيل الدخول والتأكيد والتدقيق نفسها.
26Safety
إجراءات آمنة على الحساب
أي تغيير في حساب العميل ينتظر أن يؤكده الزائر في الدردشة: لمسة واحدة على زر تأكيد في WHMCS، ورمز لمرة واحدة في الأنظمة الأخرى. الرمز يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته خلال عشر دقائق، وكل تنفيذ يُسجَّل.
27Agencies
بوابة عملاء بعلامتك
يمنح الموزعون عملاءهم بوابة بعلامتهم لإدارة المحادثات والمساعد ومظهره ومفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم، دون رؤية MagizAI إطلاقًا.
28Teams
تطبيق جوال للفريق
تطبيق لنظامي iOS وAndroid لفريقك: الزوار المباشرون، والردود، وإشعار فوري عند حاجة المحادثة إلى شخص، وقائمة ترسل ما إن تعود الشبكة.
القدرة الأبرز
DOM Co-Pilot & Auto-Pilot
وضع الإرشاد يوجّه الزائر بمؤشر افتراضي، ووضع Auto ينقر ويملأ نيابة عنه. لا يكتب كلمات المرور أو بيانات البطاقات أبدًا، ويطلب التأكيد قبل أي إجراء حساس.
أرشدني
مؤشر افتراضي وتلميحات خطوة بخطوة ترشد الزوار إلى النقرات الصحيحة، حتى عبر الصفحات.
Auto-Pilot
بإذن الزائر، ينقر ويملأ ويتنقّل نيابة عنه، مع بوابة تأكيد قبل أي خطوة حساسة.
تطبيق كود الخصمRETURN15الخطوة 1
عنوان الشحنتم الملء
إتمام الطلب
نرشدك إلى هنا…
الميزة الأبرز
وكيل ذكاء اصطناعي يُغلق الدائرة، لا التذكرة وحدها.
يحسم الأسئلة المتكررة من أولها إلى آخرها، ويوصي بالمنتجات، ويلتقط العميل المحتمل حين لا يكون أحد متصلًا، ثم يصعّد إلى موظف فور احتياج المحادثة لذلك. تبقى أنت المتحكم، وهو يتولى العمل المتكرر.
- مدرّب على محتواك أنت
- تحويل بشري تلقائي
- يعمل على أي نموذج ذكاء اصطناعي
- يعمل بمقتطف واحد
- يثبت ما استوعبه من تذاكر
- تُحل ذاتيًا
- 74%
- متوسط أول رد
- <10s
- ميزة ذكاء اصطناعي مشمولة
- 11
- يجيب دائمًا
- 24/7
شغّل التسعة جميعًا على موقعك.
الصق سطرًا واحدًا، ودرّبه على محتواك، ودع MagizAI يبدأ بحل المحادثات اليوم.