شات بوت خارج ساعات العمل يخبر العميل بموعد عودة فريقك

ما الذي يحدث ونشاطك مغلق

• الذكاء الاصطناعي يجيب في أي ساعة

  يحصل الزوار على إجابة من صفحاتك وملفاتك وأسئلتك وأجوبتك في الثالثة فجرًا كما في الثالثة عصرًا. وإن لم يغطِّ محتواك السؤال قال ذلك بدل التخمين.

• ساعات عمل تحددها أنت

  تختار من الإعدادات المنطقة الزمنية لفريقك وأوقات الدوام لكل يوم والمناوبات الليلية وأيام العطلات. تبقى ساعات العمل معطّلة حتى تفعّلها، وإلى ذلك الحين يُعامَل فريقك على أنه متاح دائمًا.

• يخبر العميل بموعد عودة فريقك

  خارج ساعات عملك يذكر الشات بوت للعميل اليوم والساعة التي يعود فيها فريقك. ولا يقول إن شخصًا سينضم إلى المحادثة.

• يأخذ البريد ليرد فريقك صباحًا

  في الوضع الافتراضي يوضع طلب التحدث إلى شخص خارج الدوام في قائمة انتظار فريقك، بينما يعرض الشات بوت أخذ بريد العميل ويواصل مساعدته. ويصل البريد إلى فريقك مع رسالة العميل.

• تنبيهات تلتزم بساعات عملك

  يُنبَّه فريقك في لوحة التحكم وبالبريد، وفي Slack أو Teams أو Discord إن كانت مربوطة. وإن كنت تستخدم تنبيه واتساب إلى رقم المناوبة فلن يُرسل خارج الدوام إلا إذا فعّلت خيار إرساله.

• ملخص يومي كل صباح

  فعّل الملخص اليومي فيصل فريقك كل صباح بريد عن محادثات الأمس: ما أجاب عنه الذكاء الاصطناعي، وما حُوّل إلى الفريق، والعملاء المحتملون الجدد، والأسئلة التي لم يجد لها إجابة.

اقرأ أيضًا

• إعداد وتدريب مجانيإعداد وتدريب مجاني لشات بوت الذكاء الاصطناعي
• شات بوت للموقع الإلكترونيشات بوت بالذكاء الاصطناعي لموقعك، مدرّب على محتواك
• دردشة مباشرة بالذكاء الاصطناعيدردشة مباشرة بالذكاء الاصطناعي لموقعك مع تحويل إلى موظف
• شات بوت متعدد اللغاتشات بوت متعدد اللغات لموقعك، والعربية منها
• شات بوت عربيشات بوت عربي بالذكاء الاصطناعي لموقعك وواتساب
• خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعيموظف ذكاء اصطناعي يرد على عملائك عبر موقعك وواتساب

كل الأدلة →