روبوت الدردشة
الإجابات المثبّتة
إجابات تُرسل حرفيًا، دون ذكاء اصطناعي، للأسئلة التي تكون إعادة صياغتها مشكلة: شروط الاسترداد، وساعات العمل، والصياغة القانونية.
من يمكنه استخدامه: الأدوار «المالك» و«مدير»، أو دور مخصّص يملك صلاحية «إدارة التدريب والمعرفة».
تعرض الصور الشاشات بالإنجليزية، أما الخطوات فتذكر الأزرار والتبويبات بأسمائها التي تظهر في لوحة التحكم بالعربية.
الخطوة 1: افتح «الإجابات المثبّتة»
افتح «وكيل الذكاء الاصطناعي» في القائمة الجانبية، ثم «الإجابات المثبّتة» في الصف العلوي؛ واسم الصفحة نفسها «الإجابات الحرفية». تتجاوز الإجابة المثبّتة الذكاء الاصطناعي تمامًا، فلا تنحرف صياغتها أبدًا، ولا يستهلك إرسالها أيًّا من رسائل الذكاء الاصطناعي في باقتك.
الخطوة 2: اكتب السؤال والصيغ الأخرى التي يطرحه بها الناس
تحت «إضافة إجابة حرفية»، اكتب «السؤال» كما سيطرحه الزائر. وتحت «صيغ أخرى يطرح بها الناس السؤال (اختياري)» أضف صيغة في كل سطر؛ وتُطابَق كل صيغة بالطريقة نفسها.
الخطوة 3: اكتب «الإجابة الحرفية»
يُرسل هذا النص كما تكتبه تمامًا، حتى 5000 حرف. لا شيء يراجعه عنك، فاقرأ الأسعار والتواريخ مرتين قبل الحفظ.
الخطوة 4: اختر «المطابقة»
تعمل «مرنة» عندما ترد في رسالة الزائر كل كلمة أساسية من السؤال، أو من إحدى صيغه الأخرى. وتعمل «حرفية» على هذه الصياغة وحدها، مع تجاهل الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم.
الكلمات اليومية القصيرة مثل «what» و«your» و«there» ليست كلمات أساسية. سؤال مثل «Is there parking?» (هل يوجد موقف سيارات؟) لا يبقى منه إلا «parking»، فأي رسالة تذكر parking تتلقى هذه الإجابة.
الخطوة 5: اختر الروبوتات التي تستخدمها
تكون «تنطبق على» إما «جميع روبوتات الدردشة» أو روبوتًا واحدًا. وإذا طابق النوعان رسالة ما، تُقدَّم الإجابة الخاصة بذلك الروبوت. والروبوت الذي أُوقفت إجاباته المشتركة في تبويب الميزات لا يستخدم إلا إجاباته الخاصة.
الخطوة 6: اضغط «حفظ»
تُستخدم الإجابة ابتداءً من الرسالة التالية ما دام مفتاح «مفعّلة» الخاص بها مفعّلًا. ومن يطلب التحدث إلى شخص لا تُرسل إليه إجابة مثبّتة بدلًا من ذلك أبدًا، ولا تقطع إجابة مثبّتة حجزًا جاريًا في المحادثة.
الخطوة 7: تحقّق من عدد مرات تقديم كل إجابة
تعرض كل إجابة «مرات الاستخدام» مع العدد ووقت آخر استخدام، وتظهر الأكثر استخدامًا أولًا. يغيّرها «تعديل»، ويوقفها «تفعيل أو إيقاف» مؤقتًا، ويحذفها «حذف».
نصائح
- الإجابة عن سؤال في صفحة فجوات المعرفة تُنشئ لك إجابة مثبّتة.
هل توقفت عند خطوة؟ اسأل فريقنا