الحساب والفوترة والباقات
الباقات والفوترة
اختر باقتك أو غيّرها، وادفع، واحتفظ بوسيلة دفع محفوظة، واعثر على فواتيرك.
من يمكنه استخدامه: الأدوار «المالك» و«مدير»، أو دور مخصّص يملك صلاحية «عرض الفوترة والباقة وإدارتها». تبقى الفوترة مفتوحة لهم حتى عندما تكون بقية لوحة التحكم متوقفة بانتظار الدفع.
تعرض الصور الشاشات بالإنجليزية، أما الخطوات فتذكر الأزرار والتبويبات بأسمائها التي تظهر في لوحة التحكم بالعربية.
الخطوة 1: افتح الفوترة
افتح الإعدادات ثم الفوترة، أو الفوترة من قائمة مساحة العمل في أعلى القائمة الجانبية. تعرض «نظرة عامة» «الباقة الحالية» و«رسائل الذكاء الاصطناعي هذا الشهر» و«الرسائل المتبقية هذا الشهر» مع يوم إعادة ضبطها؛ وعلى مفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بك تكون البطاقة الأخيرة «التكلفة التقديرية للاستخدام» بدلًا من ذلك.
الخطوة 2: اضغط «تغيير الباقة»
تعرض «اختيار باقة» بطاقة لكل باقة مع ما تتضمنه. بدّل بين «شهري» و«سنوي» حيث تتوفر الباقات بالخيارين، وضع علامة في المربع للموافقة على شروط الخدمة وسياسة الاسترداد، ثم اضغط زر «اختر» للباقة التي تريدها؛ وتشير «الحالية» إلى الباقة التي أنت عليها.
الخطوة 3: ادفع لدى مزوّد الدفع
حين تتوفر أكثر من طريقة للدفع، يتيح لك «الدفع عبر» اختيار واحدة. تدفع في صفحة المزوّد نفسه، حيث يُدخل أي رمز قسيمة للاشتراك. ويبدأ التغيير المدفوع فور تأكيد الدفع.
إذا ظهرت في الصفحة رسالة «الدفع الإلكتروني غير مُعدّ بعد على هذه المنصة. تواصل مع الدعم لتغيير باقتك.»، فستكون الأزرار «غير متاحة بعد»: تواصل مع الدعم.
الخطوة 4: احفظ وسيلة دفع
في تبويب «وسيلة الدفع»، اختر طريقة الدفع التي تفضلها واحفظها، ولا يُحصَّل منك شيء حينها. لا يحتفظ MagizAI إلا بنوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها ورمز من المزوّد، ليحصّل المبلغ عند تجديد باقتك. ويزيلها «إزالة»، ولا تتجدد الباقة من دون وسيلة دفع.
إذا عرضت الفوترة «نحتاج إلى وسيلة دفع»، فأضف واحدة خلال الأيام التي تذكرها. بعد ذلك تتوقف مساحة العمل مؤقتًا إلى أن تُحفظ بطاقة أو حساب PayPal، بينما تواصل دردشة موقعك الرد.
الخطوة 5: افتح «الفواتير»
تظهر كل عملية تحصيل مع «تاريخ الإصدار» و«تاريخ الاستحقاق» و«المبلغ» وحالة مثل «مدفوعة» أو «غير مدفوعة» أو «متأخرة». افتح فاتورة لترى بنودها، واضغط «طباعة أو حفظ بصيغة PDF» لمحاسبك.
الخطوة 6: اضغط «ادفع الآن» على فاتورة غير مدفوعة
عندما تتجدد باقتك بفاتورة، تصدر الفاتورة قبل موعد استحقاقها ويحاول MagizAI التحصيل من بطاقتك المحفوظة. وعندما يفشل الدفع، تعرض الفاتورة «فشلت آخر محاولة للدفع» مع السبب: اضغط «ادفع الآن» عليها، أو احفظ بطاقة أخرى.
إذا وصلك منا بريد يقول «دفعتك متأخرة»، فإنه يذكر التاريخ الذي يتوقف فيه روبوت الدردشة عن الرد على الزوار ما لم يتم الدفع. لا يُحذف شيء، ودفع الفاتورة يعيد تشغيل روبوت الدردشة.
الخطوة 7: اضغط «إلغاء الاشتراك»
عندما تعمل باقتك كاشتراك، تعرض لوحة «الاشتراك» في «نظرة عامة» موعد تجديده وطريقة دفعه. ويُبقي الإلغاء باقتك حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها، ويعيدها «استئناف الاشتراك» قبل ذلك.
الخطوة 8: اقرأ «ما تشمله باقتك»
في «نظرة عامة»، يسرد قسم «ما تشمله باقتك» الميزات التي قد تشملها الباقة أو لا تشملها: المساعد على الصفحة وإجراءات الوكيل والموصّلات وWhatsApp وصندوق البريد الإلكتروني الوارد وتوصيات المنتجات وواجهة REST البرمجية وساعات العمل والتوجيه وتصدير التحليلات والبوابة بعلامتك التجارية، وكل منها «مشمول» أو «غير مشمول»، إضافة إلى عدد مصادر المعرفة التي يمكنك إضافتها. وتعرض الميزة غير المشمولة الباقة التي تشملها. وتدل عبارة «محفوظ لمساحة العمل هذه» على ميزة كانت لدى مساحة عملك قبل بدء التحقق من الباقات في 19 أكتوبر 2026 وتبقى لها.
نصائح
- تبقى الفوترة و«ملفك الشخصي» مفتوحتين حتى عندما تكون بقية لوحة التحكم متوقفة، فيمكن دائمًا إصلاح البطاقة.
- الإضافات الاختيارية موجودة تحت «الإضافات» في «نظرة عامة»، وتُفوتر منفصلة عن باقتك.
الحدود والتفعيل
- لا توجد باقة مجانية ولا فترة تجريبية مجانية. وتعرض مساحة العمل التي ليست لها باقة «لا توجد باقة بعد» في قائمة مساحة العمل.
- إذا ظهرت في صفحة رسالة «تحتاج مساحة عملك إلى باقة فعّالة»، فاضغط «انتقل إلى الفوترة» واختر باقة؛ أما الزملاء الذين لا يملكون صلاحيات الفوترة فيُطلب منهم التواصل مع المالك.
- عندما تستهلك مساحة العمل رسائل الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشهر، ترد الدردشة «لقد بلغنا حد الرسائل المتاح حاليًا.» إلى أن يُعاد ضبط العدد في التاريخ الذي تعرضه الفوترة، أو إلى أن تنتقل إلى باقة فيها رسائل أكثر.
- تحصل مساحة العمل المنشأة ابتداءً من 19 أكتوبر 2026 على ما تشمله باقتها بالضبط. وتذكر الشاشة التي لا تشمل باقتك ميزتها ذلك في أعلاها، مع اسم الباقة التي تشملها وزر «عرض الباقات»، ولا يُحذف شيء مما أعددته.
هل توقفت عند خطوة؟ اسأل فريقنا