Alternative à Gorgias
Une alternative à Gorgias pour les boutiques Shopify, avec les réponses IA comprises dans le prix
Gorgias est un helpdesk e-commerce qui compte les tickets et facture chaque interaction automatisée par l'IA. MagizAI est un chatbot IA et un chat en direct à prix mensuel. Il répond aux clients à partir des pages de votre boutique, dit aux clients Shopify connectés où en est leur commande et passe la conversation à votre équipe. Voici la comparaison, sources à l'appui.
Votre chatbot est créé en 60 secondes environ. Vous ne savez pas comment l'entraîner ? Notre équipe l'entraîne et configure tout pour vous, des intégrations à l'entraînement, sans frais. Comment fonctionne l'installation offerte
MagizAI et Gorgias comparés
| MagizAI | Gorgias | |
|---|---|---|
| Prix de départ | $10 par mois avec votre propre clé IA, $20 avec l'IA incluse | 10 $ par mois pour 50 tickets (Starter, facturation mensuelle uniquement), ou 40 $ avec AI Agent |
| Comment l'IA est facturée | Dans le prix : 2,000 messages IA par mois sur Starter, 5,000 sur Pro ; aucun plafond sur BYOK avec votre clé | AI Agent ajouté à chaque offre, dès 27 $ par mois avec 30 interactions automatisées ; de 0,85 $ à 1,00 $ par interaction, et chacune compte aussi comme un ticket |
| Tickets et sièges | Aucun prix par ticket ni par conversation ; 3 sièges sur Starter, 15 sur Pro | De 50 à 5 000 tickets par mois selon l'offre, puis de 0,36 $ à 0,40 $ par ticket en plus ; 3 sièges sur Starter, 500 dès Basic |
| Shopify | Statut des commandes pour les clients connectés, avec votre jeton Admin API Shopify ; les fiches produits viennent du catalogue de MagizAI, construit à partir des pages de votre boutique ou d'un import CSV | Shopify et Shopify Plus sur toutes les offres ; actions d'AI Agent (annuler, appliquer une remise) dès Basic |
Les prix et détails de Gorgias viennent des offres, du tableau comparatif et des questions de gorgias.com/pricing, vérifiés le 10 octobre 2026. Les prix changent : vérifiez leur page avant de décider. Les unités diffèrent : MagizAI compte des messages IA, Gorgias compte des tickets et des interactions automatisées. gorgias.com/pricing
Ce que vous obtenez avec MagizAI
Un seul prix par mois
Chaque offre répond avec l'IA. Rien n'est facturé au ticket ni à la conversation IA, et Starter, Pro et Business mettent les réponses IA en pause au plafond du mois au lieu de vous facturer davantage.
Votre propre clé IA si vous le souhaitez
Apportez une clé Claude, OpenAI ou Gemini et payez le fournisseur directement, sans plafond de messages de notre part.
« Où est ma commande ? »
Connectez Shopify avec un jeton Admin API et un client connecté peut demander où en sont ses commandes récentes. Les commandes ne sont cherchées que pour ce client.
Quand Gorgias est le meilleur choix
Choisissez Gorgias s'il vous faut un helpdesk complet pour une boutique très active : e-mail, chat, réseaux sociaux et centre d'aide dans une seule boîte de réception, des actions d'AI Agent qui annulent une commande ou appliquent une remise (dès Basic), des options Voice et SMS, et l'attribution du chiffre d'affaires sur Pro et Advanced. MagizAI consulte les commandes Shopify mais ne les modifie pas.
Les questions qu'on nous pose
MagizAI facture-t-il au ticket comme Gorgias ?
Que fait MagizAI avec Shopify ?
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
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