بوت الرد التلقائي واتساب يجيب من محتوى نشاطك لا برسالة ثابتة

ما الذي يفعله هذا الرد التلقائي

• رد مكتوب لكل سؤال

  يقرأ الشات بوت ما كتبه العميل ويجيب عن سؤاله هو، من صفحاتك وملفاتك وأسئلتك وأجوبتك. لا ترسم مسارات ولا تكتب ردًا لكل كلمة مفتاحية.

• يقول «لا أعرف» حين لا يعرف

  إن لم يغطِّ محتواك السؤال قال ذلك بوضوح بدل التخمين، وعرض تحويل العميل إلى فريقك. وهو مُوجَّه لأخذ الأسعار والسياسات من محتواك فقط، لا من ذاكرة النموذج.

• بلغة العميل

  من يكتب بالعربية يتلقى الرد بالعربية، ومن يكتب بالإنجليزية أو الفرنسية يتلقاه بلغته. ويعتمد ذلك على نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تختاره.

• يرد في أي ساعة

  يجيب الذكاء الاصطناعي ليلًا ونهارًا. وإن حددت ساعات العمل أخبر العميل خارجها بموعد عودة فريقك، ولا يعده بموظف غير موجود.

• تحويل إلى موظف عند الحاجة

  حين يطلب العميل شخصًا أو لا يستطيع الذكاء الاصطناعي المساعدة، تنتقل المحادثة إلى فريقك مع سجلها كاملًا ويُنبَّه الفريق. يرد الموظف من صندوق الوارد فيتوقف الذكاء الاصطناعي.

• حجز المواعيد داخل المحادثة

  إن أعددت نموذج حجز، يسأل الشات بوت عن الخدمة ويعرض الأوقات المتاحة خيارات مرقّمة يرد عليها العميل برقم، ثم يؤكد الحجز.

اقرأ أيضًا

• شات بوت واتسابشات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي للشركات
• الحجز عبر واتسابشات بوت حجز على واتساب للمواعيد والإقامات
• ربط واتساب بالذكاء الاصطناعيربط الواتساب بالذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة

كل الأدلة →